Образец Доверенности в ПАО Мегафон от юридического лица

Доверенность в ПАО Мегафон от юридического лица

г. Новосибирск Первое мая две тысячи шестнадцатого года

Общество с ограниченной ответственностью «Наименование общества» (ООО «Наименование общества»), в лице генерального директора Фамилия Имя Отчество, действующего на основании Устава, уполномочивает Фамилия Имя Отчество (паспорт серии ____ № ______ выдан _____________________ 01.02.2016) представлять интересы доверителя в Сибирском филиале ОАО «МегаФон», для чего поверенный наделяется следующими полномочиями:

— подключать новые номера, в т.ч. на новые л/с;

— закрывать, изменять, блокировать, номера;

— восстанавливать обслуживание номеров после добровольной блокировки;

— изменять тарифные планы;

— добавлять/отменять услугу «роуминг»;

— добавлять/отменять другие услуги, предоставляемые Сибирским филиалом ОАО «МегаФон»;

— изменять контактные данные,изменять адреса и способы доставки ежемесячных выписок;

— получать ежемесячные выписки, детализации, счетов на оплату;

— переоформлять договор, переносить номера с/на лицевой счет компании;

— переводить средства с/на лицевой счет;

— получать сим карты.

Доверенность действительна по 31 декабря 2016 г. (Тридцать первое декабря две тысячи шестнадцатого года) без права передоверия.

Подпись Фамилия И.О. _________________________________________ удостоверяю.

Бланки заявлений

Бланки заявлений

• Компания
  • О компании
  • Новости
  • Условия оказания услуг
  • Политика конфиденциальности
• Организациям
  • Инвесторам
  • Прессе
  • Сотрудничество
  • Лицензии
• Работа в МегаФоне
• English

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Бланки заявлений

Действия по договору

Дополнительные услуги

• Компания
  • О компании
  • Новости
  • Условия оказания услуг
  • Политика конфиденциальности
• Организациям
  • Инвесторам
  • Прессе
  • Сотрудничество
  • Лицензии
• Работа в МегаФоне
• Корпоративные дайджесты

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Как стать корпоративным клиентом?

Для заключения договора обратитесь в любой офис МегаФона. Адреса офисов можно уточнить на сайте в разделе Салоны связи.

МегаФон: восстановить номер и сим карту

Никто не в силах полностью ограничить себя от непредвиденных ситуаций, среди которых и необходимость восстановления номера мобильного, или получение новой сим карты. Причин для этого может быть множество. Так, для замены симкарты достаточно ее повреждения при установке в телефон, а номер может быть заблокирован по ряду причин, в том числе и если длительное время не использовался абонентом.

Сегодня мы расскажем как получить новую сим карту МегаФона в случае ее потери или поломки, и сколько это стоит, а также о том, как восстановить свой старый номер телефона, если он отключен оператором.

Если нужна новая сим карта

Неважно, что случилось со старой сим картой МегаФона, поскольку это не имеет значение при восстановлении симки, даже если нужно просто получить sim другого формата. Уже прошли те времена, когда эта процедура была сложной и платной, поскольку теперь восстановить сим карту можно бесплатно, и вопрос сколько стоит замена не актуален, если готовы сами прийти в салон МегаФон.

Тем не менее необходимо знать несколько достаточно простых правил, которые позволят восстановить сим карту с номером МегаФона быстрее, поскольку сделать это можно не только в салоне, но и через интернет. В этом случае уже имеет значение, что случилось со старой карточкой.

Так, если украли телефон, или сим карта утеряна, то первое, что необходимо сделать, прежде чем восстановить номер МегаФон, заблокировать его. В этом случае можно будет быть уверенным, что деньги на счету сохраняться, и ими не воспользуется кто-то другой. Разумеется, что надеяться на то, что получится найти потерянную сим карту МегаФона, не стоит.

Заблокировать номер и старую сим карту можно несколькими способами — позвонить оператору, сделать это в своем кабинете, или оставить заявку в онлайн на сайте МегаФона. Главное, что нужно делать это сразу после того, как возникла необходимость восстановить SIM карту.

Восстановить потерянную или вышедшую из строя сим карту МегаФон можно в любом салоне оператора в Москве. Многие абоненты спрашивают можно ли восстановить или произвести замену сим карты МегаФона без паспорта? Ответ на этот вопрос — да. Вместо паспорта можно использовать любой другой документ, среди которых водительское удостоверение, загранпаспорт, или соцкарта с фото. Исключение составляет восстановление корпоративной сим карты Мегафона, поскольку ее восстановить можно только при наличии доверенности на получение новой карточки с подписью и печатью руководителя компании.

Также восстановить сим карту МегаФон можно онлайн без визита в офис оператора, для чего необходимо подать заявление на восстановление номера. После этого необходимо дождаться звонка, для согласования времени и места доставки сим карты. По Москве это делается курьерской доставкой в течение трех дней бесплатно. При желании можно воспользоваться платной экспресс доставкой в течение дня — стоимость такого восстановления сим карты — 400 рублей.

Существует и возможность восстановить номер МегаФон если пользователь потерял симку, или она перестала работать в другом регионе. В этой ситуации восстановление возможно также при оформлении заявки по телефону, или на сайте оператора, а получить сим карту можно курьером или почтой.

Вернуть старый номер

Обычно в случае, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, то оператор блокирует его. В этой ситуации есть возможность вернуть свой старый номер МегаФон, а цена получения новой сим карты и возможности восстановить номер, зависит от категории номера.

Разумеется, что многое зависит от того, как долго не использовался номер, и сколько прошло времени с момента его блокировки. Если прошел продолжительный период, то может быть ситуация, когда номер уже снова поступил в продажу и имеет нового владельца.

Если повезло, и номер все еще свободен, то можно приступить к его восстановлению. Первым пунктом в этом вопросе является обращение к оператору, и подача заявки на получение своего прежнего номера. Это можно сделать по номеру 0500, где окажут помощь и детально проконсультируют о получении новой сим карты и восстановлении прежнего номера МегаФон.

Определенные нюансы существуют при восстановлении номера, который был перенесен из сети другого оператора. Для восстановления номера в МегаФоне потребуется подать заявку в течение девяти дней после его отключения. После этого можно восстановить номер у того провайдера, которому изначально принадлежал абонентский номер.

При оплате восстановления также необходимо заплатить за приобретение нового стартового комплекта. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, поскольку при восстановлении старые тарифы не восстанавливаются. Также, если во время блокировки номера была задолженность на балансе, то ее также необходимо погасить.

Получение при необходимости новой симкарты не займет много времени, и обойдется абсолютно бесплатно. Все что нужно сделать в этом случае — заблокировать номер и прийти в салон связи для ее получения. Сделать это можно даже не выходя их дома, и заказать сим с доставкой. Только при необходимости срочной доставки необходимо заплатить четыреста рублей, и карта будет на руках в течение дня.

Предлагает оператор и возможность получить свое прежний номер, даже если он был отключен, и контракт расторгнут. Единственным препятствием в этом может стать то, что номер уже куплен другим пользователем, но такое возможно только если с момента отключения прошло достаточно продолжительное время. Стоимость такого восстановления номера может быть бесплатной, и зависит от категории номера.

Как можно переоформить сим-карту на себя?

Здравствуйте. Мне очень нужно переоформить на себя сим карту которая зарегистрирована на моего бывшего мужа. Он подарил мне телефон с этой симкой. Я этой картой пользуюсь не менее 6-7 лет. Сейчас мне этот номер необходим, но в случае если у меня что-то произойдет с сим картой, то я ничего не смогу сделать без бывшего мужа. Св-во о разводе на руках у меня (оригинал). Мы проживаем в разных городах и к тому же он просто не хочет потратить немного времени чтоб переоформить на меня этот номер. Сим-карта ему не нужна и он согласен с тем что я переоформлю ее на себя, но сделать доверенность на меня он не хочет(ему лень). Я просто незнаю что делать.

В салоне МТС мне предложили вариант переоформления за ПОЛГОДА. Это для меня крайне проблематично, т.к. в случае если например потеряю телефон, то симку восстановить не смогу. К тому же могут в этом отказать и я 100% останусь без телефона.

Не предлагайте мне вариант уговорить бывшего мужа или купить новую сим. Если б эти варианты были бы возможны, то я не писала бы здесь.

Возможно есть варианты например по суду или еще как то?

Я могу доказать что симка всегда была моей. Например привести множество свидетелей; то что я плачу за этот телефон; моя банковская карта привязана к данному телефону и в том числе мобильный банк (в течении 4х лет).

Даже знаю в каком именно салоне мтс была приобретена симка.

Как же мне быть?

Ответы юристов (25)

Здравствуйте уважаемая Ирина!

Есть некоторые уточнения по вашему вопросу. Вы пишете: «Сим-карта ему не нужна и он согласен с тем что я переоформлю ее на себя, но сделать доверенность на меня он не хочет (ему лень)».

В этой фразе есть определенная неточность и логическое противоречие. Обратите внимание, что получается с юридической точки зрения. С юридической точки зрения получается, что «Сим-карта ему как раз нужна и он не согласен с тем что вы переоформите ее на себя, так как сделать доверенность на вас он не хочет (ему лень)». Именно потому что ему лень, то с юридической точки зрения получается, что он не хочет, чтобы вы переоформляли на себя эту Сим-карту.

Уточнение клиента

Бывший муж мне сказал так : У меня своих проблем хватает, чтоб еще твоими заниматься. Пусть с МТС мне позвонят и я подтвержу отказ от сим и могу им скан паспорта своего выслать, но ехать в ближайший салон мтс за 120 км НЕТ и к нотариусу НЕТ.

В МТС говорят что нужно либо его присутствие либо нотариальная доверенность.

Вот и получается долбаный замкнутый круг. Простите за выражение.

07 Марта 2016, 18:20

Есть вопрос к юристу?

В суд вы конечно вы можете обратиться, но ведение дела с участием юриста вам обойдется гораздо больше, чем 1000 рублей. НЕсмотря на то, что вы не хотите предложений уговорить бывшего, в вашем случае нет иной возможности. Компания при отсутсвии согласия владельца номера вам откажет. МТС даст согласие на переоформление только если от бывшего им придет письменное заявление заверенное у нотариуса или по доверенности кто-то придет. Пытаться можно через простое письменное заявление, но не думаю, что компания пойдет на это. Следует отметить, что и суд вам не гарантия

Уточнение клиента

Я понимаю что ведение дела в суде юристом стоит гораздо больше, но обстоятельства таковы, что мне придется на это пойти.

07 Марта 2016, 18:23

он просто не хочет потратить немного времени чтоб переоформить на меня этот номер. Сим-карта ему не нужна и он согласен с тем что я переоформлю ее на себя, но сделать доверенность на меня он не хочет(ему лень)
Ирина

Действующее законодательство не предусматривает совершение подобных сделок без письменного согласия владельца, переоформить сим карту на Вас без согласия бывшего мужа невозможно.

Единственный выход осуществить синхронизацию контактов на Вашем телефоне, скопировать контакты на другую сим карту и установить переадресацию на другой номер.

Уточнение клиента

Это не вариант. Я пробовала.

07 Марта 2016, 18:22

В суд он может направить заявление о признании иска

Уточнение клиента

Просто письмом без нотариуса?

07 Марта 2016, 18:27

В доверенности обычно указывается следующая информация:

ДОВЕРЕННОСТЬ
(для физических лиц)
Я __________________________________________________________________________ (далее Доверитель)
(Ф.И.О. абонента)
паспорт серия __________ номер _______________ дата выдачи
выдан_______________________________________________________, являющийся Абонентом по Договору
об оказании услуг связи №___________________________ от (далее Договор)
доверяю:___________________________________________________________________ (далее Поверенный)
(Ф.И.О. полностью)
паспорт серия ___________ номер _____________ дата выдачи
выдан_______________________________________________________________________
осуществлять от моего имени следующие действия по Договору:
— все действия
— управление кодовым словом расторжение Договора
— изменение абонентского номера переоформление Договора
= получение товарно-материальных ценностей и денежных средств
— изменение набора услуг, тарифного плана и тарифных опций
— подключение Международного Роуминга
— подписание всех документов, оформляемых в связи с исполнением Договора
— получение детализированного счета/отчетных документов
— заключение Договора с сохранением абонентского номера и подача заявления — перенос номера
осуществление иных действий_________________________________________________
Всего отмечено ____ пунктов.
Доверенность выдана сроком действия до без права передоверия
(максимальный срок – 3 года).
Доверитель_____________________________/_________________________(Ф.И.О., подпись)
(дата) ____________________ (подпись Абонента)

Уточнение клиента

Бланк доверенности у меня есть и бывший муж подпишет эту бумаженку если я приеду к нему «на поклон», но как можно обойти нотариуса в этом случае.

07 Марта 2016, 18:26

Предполагаю, что непонимание с вашим мужем по поводу доверенности возникло из-за того, что ваш муж несколько не понимает, что из себя представляет доверенность по отношению к оператору сотовой связи МТС. Предлагаю «отмотать» немного назад.

Вот определение доверенности:

Доверенность — это документ, выдаваемый доверителем представляемым, в котором зафиксированы полномочия представителя по совершению сделок и иных правомерных действий, их содержание и пределы. Понятия и основные правила
регулируются главой 10 Гражданского Кодекса РФ «Представительство. Доверенность».
Доверенность является важным актом для осуществления представительства.
Статья 185 Гражданского Кодекса РФ определяет доверенность как письменное
уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами.

Уточнение клиента

Он все прекрасно понимает. В своё время мы вместе вели небольшой бизнес. И суды прошли и нотариусов.

Я еще раз повторюсь. ОН ПРОСТО НЕ ВИДИТ НУЖДЫ ПОШЕВЕЛИТЬ ПАЛЬЦЕМ РАДИ ПОМОЩИ МНЕ! Всё банально и просто!

07 Марта 2016, 18:46

В данном случае складывается такая ситуация:

Доверитель (представляемый) — ваш муж.

Представитель — то есть, вы.

Третье лицо — оператор сотовой связи «Мегафон».

Предлагаю поступить следующим образом. Предлагаю составить подробное письмо вашему мужу, в котором необходимо объяснить подробно, аккуратно и вежливо каждое юридическое понятие:

1. Что такое доверенность?

2. Кто такой доверитель?

3. Кто такой представитель?

4. Что такое юридический институт представительства и т. д.

Честно говоря вашего мужа можно понять. Дело в том, что на обывательском и профессиональном уровне с понятием представительства связано много всевозможных подробностей, которые часто имеют авантюрный окрас. В вашем вопросе вы упомянули, некое нежелание мужа связываться с этой историей. Это вполне нормальная реакция, поскольку на «ниве» представительства действует множество мошенников.

Здесь следует запастись терпением. Важен положительный настрой и все получится.

Вы пишете «Он не видит нужды пошевелить пальцем ради помощи мне». Не переводите все на себя в данном случае. Ваш муж бизнесмен, он прекрасно знаком с современными реалиями. Мошенничества в сфере представительства известны с XIX века в России, а то и ранее. Многие бизнесмены прекрасно помнят этот опыт. У вашего мужа может быть какой-то «осадок» по теме представительства. Совсем не обязательно, что дело именно вас. По отношению к вам он скорее всего положительно настроен.

Ирина, единственным выходом в сложившейся ситуации вижу таковым:

Вы оформляете доверенность и в определенное время просите бывшего супруга подписать доверенность в нотариальной конторе.

Ему не придется заниматься оформлением доверенности и тратить много времени, Вы убиваете 2х зайцев одним выстрелом.

Есть еще такой вариант (без лишней волокиты, без нотариусов, доверенностей и судов). Просто нужно вам с вашим мужем, с вашими паспортами прийти в ближайший офис МТС, написать заявление и переоформить сим-карту на вас. Вы не пробовали так поступить? По моему мнению — такой вариант наиболее кратчайший. Насколько мне известно, в Мегафоне такие переоформления делают.

Предварительно доверительно поговорите с вашим мужем, и надеюсь, что у вас все получится. Насколько мне известно многие бизнесмены не любят бюрократических проволочек, поэтому кратчайший путь по решению вопроса для них наиболее оптимальный. В любом случае, такой вариант было бы не плохо рассмотреть и взвесить все «за » и «против».

Ваш муж сказал «ехать в ближайший салон мтс за 120 км НЕТ». Предположительно, он имел в виду, что он сам не согласен вести машину. А что если вы вызовете ему такси? Может быть он согласится в таком случае доехать до офиса МТС?

По крайней мере вы можете предложить оплатить расходы на дорогу туда и обратно до офиса МТС. Вы пробовали предложить оплатить расходы на дорогу мужу со своей стороны? Предполагаю, что так будет гораздо дешевле, чем решать вопросы через суд, нотариусов и т. д.

По вашему вопросу есть следующая информация на официальном сайте оператора сотовой связи МТС. На сегодняшний день здесь содержится следующая пошаговая инструкция о смене владельца.

«Смена владельца
Требуется сменить владельца номера мобильного телефона?
Воспользуйтесь услугой «Смена владельца»!
Для переоформления договора обеим сторонам необходимо лично обратиться в салон-магазин МТС и подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.
Если при переоформлении договора одной из сторон является физическое лицо, то необходимо его личное присутствие либо личное присутствие его представителя с нотариально заверенной доверенностью.
Стоимость
Стоимость услуги „Смена владельца“ составляет 150 рублей (Санкт-Петербург и Ленинградская область)..

Документы Передающая сторона:
От физического лица требуется:
документ, удостоверяющий личность.
Принимающая сторона:
От физического лица требуется:
документ, удостоверяющий личность».

Уважаемая Ирина! Предполагаю, что в вашем вопросе также нужно учитывать географический фактор. Вы написали о расстоянии — 120 километров.

Вот карта адресов офисов МТС.

Может быть где-либо есть офис поближе?

Акт приема-передачи прав и обязанностей в МТС выглядит приблизительно следующим образом. Прилагаю файл.

Обращаю ваше внимание на позитивные моменты.

Вы также написали в вашем вопросе: «Он (муж) подарил мне телефон с этой симкой». Следовательно, если он вам подарил телефон и симку, то несколько непонятно зачем вам обращаться в суд. Получается, что человек вам сделал подарки (сим карта + телефон), а вы хотите на него в суд подавать. Несколько нелогично. Здесь вопрос в том, как переоформить документы. Из вашего вопроса следует, что телефон и сим-карта уже принадлежит вам.

В вашем вопросе есть также ряд очень важных психологических аспектов. В данном комментарии предлагаю обсудить не вашего мужа, а то, как вообще бизнесмены и многие другие граждане России относятся к оформлению и переоформлению различного рода документов. Как многие бизнесмены относятся ко всяким «бумажкам» и юридическим процедурам? Многие бизнесмены стремятся заниматься конкретным делом и у них нет времени и желания заниматься различными юридическими тонкостями. Есть базис, а есть надстройка. Многие считают, что юриспруденция и оформление всевозможных документов — это надстройка, без которой вполне можно обойтись. Людям интересно заниматься конкретным делом, конкретным бизнесом, а не документами и бумагами. У многих просто «аллергия» на документы и их переоформление.

Вполне возможно, что такая точка зрения является ошибочной, но для того, чтобы решить ваш вопрос лучше постараться понять людей, которые думают в таком ключе.

Более того, вашему мужу может быть просто некогда заниматься данным вопросом. Причем он действует в своем праве. У нас в Конституции закреплено право на свободу передвижения. Поэтому ему решать ехать до офиса МТС или куда-либо еще, или не ехать.

Для того, чтобы решить ваш вопрос, важно правильно выбрать время. Время — очень важный аспект в данном случае.

Также есть смысл изложить варианты решения вашего вопроса в письменном виде, а также в виде наглядных блок-схем.

Здравствуйте уважаемая Ирина!

Вы пишете в своем вопросе: «Не предлагайте мне вариант уговорить бывшего мужа или купить новую сим». Дело в том, что я не предлагаю вам уговаривать вашего мужа, я предлагаю вам собрать информацию по данному вопросу и зафиксировать ее. Затем нужно постараться данную информацию предъявить вашему мужу, информировать его. Он как здравомыслящий человек сделает выводы и примет самостоятельное решение. таковы мои предположения.

Здравствуйте уважаемая Ирина!

Также по моим предположениям следует найти ответ на следующий вопрос. «Как на юридическом языке называется использование сим-карты другого абонента в своих целях? Насколько это вообще допустимо и юридически грамотно?».

С одной стороны вы пишете, что вам был сделан подарок (сим-карта). Однако получается, что подарок был вам сделан не до конца, так как договор на данный момент на пользование сим-картой и услуг МТС заключен между оператором и вашим мужем. Предполагаю, что вы вправе запросить письменный ответ на данный вопрос в компании МТС.

Здравствуйте Ирина! Сегодня я также дозвонился в контакт-центр МТС и узнал следующее. Мне подтвердили, что есть вариант переоформления в 6-ти месячный срок. Я создал официальный запрос в МТС со своего номера, мне обещали прислать ответ с пояснениями.

Также я изучал данный вопрос на разных форумах и узнал много интересного.

На одном из сайтов, я вычитал, что те люди, которые используют чужую сим-карту в некотором смысле урезаны в правах и обязанностях, так как правоотношение действует не в их сторону, а в cторону того, на кого оформлен договор.

При этом закона, который запрещал бы использовать чужие сим-карты похоже пока нет. Также нет информации о использовании третьими лицами сим-карты в договоре, который заключается между абонентом и оператором сотовой связи. В договоре похоже запретов таких тоже нет.

Уважаемая Ирина! Вы можете поступить следующим образом. Вы можете получить документацию в МТС заблаговременно и заполнить бланки документов заранее. В частности такие документы как заявление и акт. Если вы заполните бланки документы заранее и предъявите их вашему мужу, то предполагаю, что он с большей охотой согласится решить данный вопрос. В таком случае вы сэкономите его время.

Здравствуйте Ирина! Вы задали очень интересный вопрос. По моим предположениям неопределенность по вопросу о том, кто является собственником какой-либо вещи может являться одной из причин размолвок между людьми. Объясню свою точку зрения. Похоже на данный момент у вас нет четкого ответа на вопрос: «Кто является собственником сим-карты?». Ваш муж является собственником сим-карты? Или вы являетесь собственницей сим-карты? Ваш муж, наверное, думает, что он вам подарил сим-карту и телефон и поэтому вы являетесь собственницей сим карты. На самом деле с юридической точки зрения тут не все так просто. Предположительно процесс дарения был произведен, а процесс оформления документов и договора на вас — нет. Дело в том, что сим-карта является сложным электронным устройством. С ее помощью происходят коммуникации с разными людьми, организациями и т. д. Неопределенность по вопросу собственности относительно сим-карты, по моим предположениям может привести к самым разным мало предсказуемым результатам. С помощью сим-карты пользователь часто заказывает различные услуги. Скачивание приложения, использование их, использование сети Интернет, различных сервисов и служб происходит по соглашениям. Соглашения — юридические документы. То есть теоретически вы могли заключить массу соглашений, не имея на это никаких особенных прав. Поэтому неоформленная сим-карта — могла стать тем «рифом», о которую была повреждена лодка вашего семейного благополучия. Составьте список тех услуг, сервисов, сайтов, которыми вы пользуетесь с помощью своей сим-карты. Список может быть большой. С юридической точки зрения полноправно пользоваться всеми этими услугами, сервисами, сайтами и т. д. может ваш муж, а не вы. Получается, что ненароком на вашего мужа было оформлено масса правоотношений, о которых он даже не догадывается. Это ни ему не надо, наверное, ни вам.

Для начала попробую определить основное понятие. Что такое сим-карта? SIM-карта (англ. Subscriber Identification Module — модуль идентификации абонента) — идентификационный модуль абонента, применяемый в мобильной связи. именно данный идентификационный модуль используется, наверное, когда вы заключаете любое соглашение в Интернете, или используете мобильную связь. Причем данный идентификационный модуль связан именно с вашим мужем, а не с вами. Получается, что все действия вы производите как бы от его имени. Звоните от его имени, совершаете покупки от его имени и т. д и т. п. Как вы считаете, вам нужен такой подход? Осторожно поинтересуйтесь у вашего мужа, ему нужен такой подход?

Здравствуйте Ирина! Возможно, что я ошибаюсь, однако выскажу следующее предположение. В своем вопросе вы написали, что пользуетесь сим-картой уже около 6 лет. В то время пока вы пользовались сим картой и телефоном, вы совершали различные сделки. Вы вели различные телефонные переговоры, разговоры и т. д. Более того, вы продолжаете данные сделки совершать. Так вы занимаетесь бизнесом, или любыми другими делами, то по роду своей деятельности вы могли совершить массу сделок. Встает вопрос: имеют ли все эти сделки какую-либо юридическую силу? Или эти сделки являются ничтожными? Так как Subscriber Identification Module (сим-карта) оформлен не на вас, а на мужа, то вполне вероятно, что могут найтись юристы, которые выскажут мнение, что все эти сделки не имеют никакой юридической силы. Вообще, какова юридическая сила любой сделки, которую совершает человек, используя чужую сим-карту? Вопрос спорный и неоднозначный. Получается, что у вас с мужем в течении многих лет какой-то информационно-юридический «тяни-толкай», поскольку коммуникационное электронное устройство грамотно не оформлено. Надеюсь, что вам удастся благополучно решить данный вопрос. В данном сообщении я высказал версию, которую предстоит проверить.

Уважаемая Ирина! Более того, совокупность всех действий, которые совершает пользователь с помощью одной и той же сим-карты — это «цифровой след» каждого человека. Получается, что цифровой след, который вы оставили во всех телекоммуникационных устройствах оформлен не на вас, а на вашего мужа. Это огромнейший массив данных. В некотором смысле «цифровой след» пользователя — это интеллектуальная собственность человека. Во время использования сим-карты вы могли предлагать какие-то бизнес-идеи, рационализаторские предложения и т. д. Осторожно поинтересуюсь, почему вы решили оформить это все на мужа, а не на себя? Ведь речь о вашей интеллектуальной собственности, плодах вашей деятельности, возможно вашем творчестве и т. д.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Симка с деньгами. Как грабят по телефону

Номер мобильного телефона теперь не только главный идентификатор личности в интернете, но и ключ к банковскому счету, где деньги лежат. А те, кто по-прежнему считает свой мобильник просто средством связи, легко становятся жертвами мошенников.

Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ

«Это не ваш номер»

«По вашему номеру проходит замена сим-карты. Если вы не заказывали данную услугу, то срочно обратитесь в наш контактный центр. » — такое СМС-сообщение получил 2 марта московский юрист Чермен Дзотов. Это было последнее СМС на его мобильный номер от МТС — через несколько минут сим-карта отключилась.

А дальше Чермен обнаружил, что не может зайти на свои страницы в Facebook и «ВКонтакте», в почтовый ящик на «Яндексе». «Последние три года я развивал в Facebook разные группы, например «Найдем адвоката», «Международный клуб журналистов», всего больше десятка,— рассказывает Чермен Дзотов.— Воспользовавшись привязанным номером телефона, злоумышленники сменили там пароли. Во всех группах меня лишили прав администратора. А одну из групп вообще закрыли».

Единственное, что успел сделать Дзотов,— связаться с банками и заблокировать счета, к которым также был привязан номер мобильного. Но самое обидное, что восстановить доступ к своему телефонному номеру Дзотов вряд ли сможет, ведь формально он ему никогда и не принадлежал.

«В 2010 году я приехал в Москву из Осетии поступать в аспирантуру Высшей школы экономики,— рассказывает Дзотов.— В первый же день, выйдя из метро «Чистые пруды», на ближайшем лотке сотовой связи приобрел московскую сим-карту МТС. Продавец сказал, что регистрировать ее не нужно. Что я тогда понимал? Вставил симку в мобильный и начал пользоваться».

А через семь лет, согласно версии компании МТС, в офис оператора пришел некий гражданин, который сообщил, что является владельцем номера, и, показав удостоверяющий личность документ, написал заявление о перевыпуске сим-карты.

«Это не ваш номер»,— сказали Дзотову, когда он пришел в офис МТС. После запроса «Денег» в МТС начали внутреннюю проверку по этому случаю, однако при любом ее исходе вернуть номер Чермену Дзотову не удастся, так как формально владельцем изначально являлся другой человек.

Хитрый дилер

Согласно договорам с сотовыми операторами, продавшие сим-карты дилеры в течение определенного периода получают до 50% средств, внесенных пользователями на счета номеров. Формально дилер обязан при продаже сим-карты попросить у клиента паспорт, переписать его данные и зарегистрировать покупателя как владельца номера.

На практике же купить симку без паспорта можно и в интернете, и в каждом втором киоске на «Горбушке». Вариантов, на кого она будет записана, лично мне предлагалось несколько. Например, дилер готов был указать мои паспортные данные с моих же слов, «на память» — и мне ничто не мешало «вспомнить» настоящие данные другого человека. Второй вариант — симка уже зарегистрирована на юридическое лицо, на компанию-продавца. И третий: «мы зарегистрируем сим-карту на нашего сотрудника». Иногда дилеры для увеличения сбыта просто раздают всем желающим сим-карты, уже зарегистрированные на неизвестного владельца.

Абоненту достаточно пополнить счет номера. «Никакой регистрации — положи от 100 руб. и пользуйся»,— пояснил мне человек, раздававший симки «Билайн» у входа в метро «Славянский бульвар».

Впрочем, возможность легализоваться — зарегистрировать на себя некогда приобретенный «анонимный» номер — имеется. «У нас в компании такая процедура существует,— рассказал «Деньгам» сотрудник клиентского офиса МТС.— Фактическому пользователю номера необходимо прийти в офис с сим-картой, написать заявление и предъявить доказательства пользования номером: квитанции о пополнении счета и т. п. После проверки номер может быть записан на него».

Симка с сюрпризом

Приобретая сим-карту у дилера, который игнорирует ее регистрацию, пользователь автоматически попадает в зону риска. Например, симка может содержать вредоносную программу — троян, который попытается украсть деньги либо со счета мобильного номера, либо с привязанного к номеру банковского счета. То есть программа будет вместо пользователя отправлять соответствующие СМС и прочие запросы, попутно стирая из памяти устройства их следы.

Не исключен вариант, когда продавец «ради удобства клиента» не просто зарегистрировал симку на себя, но и завел уже личный кабинет — в этом случае он имеет возможность распоряжаться средствами мобильного счета. Например, увести сразу всю сумму после первого пополнения счета или долгое время отщипывать от пополняемого счета понемногу, чтобы было незаметно.

Номер мобильного телефона сегодня не просто канал связи: у многих, как у Чермена Дзотова, на него завязана буквально вся жизнь.

И эта связь сохраняется, даже если номер уже ушел другому владельцу (оператор может повторно продать номер, который известное время не подает признаков жизни).

Именно на этом обстоятельстве основан относительно новый вид мошенничества.

«Известны случаи, когда злоумышленники приходили в офис сотового оператора и совершенно законно заключали договора и регистрировали на себя несколько десятков сим-карт. Потом проверяли, не осталась ли привязка номера к банковскому счету прежнего владельца,— рассказал «Деньгам» представитель управления «К» МВД РФ Александр Вураско.— Для этого просто отправляли СМС на сервисные номера популярных банков и смотрели, пришел ли ответ. Именно по такому принципу «пробивания» по списку банков действует и троян на смартфоне».

В интернете полно предложений об оптовой купле-продаже сим-карт без регистрации — такие используют хакеры для выхода в интернет, также они нужны для анонимной регистрации в соцсетях, на досках объявлений и т. д. Но для чего вывешиваются запросы на покупку действующих сим-карт — б/у, «зарегистрированных не менее трех месяцев назад»?

В марте этого года в Пермской области было завершено расследование по уголовному делу в отношении мошенницы-рецидивистки Аллы Федосеевой. Разместив объявления в соцсетях, она скупала у граждан ненужные им действующие сим-карты.

Новые симки стоят в опте 15-30 руб. Сколько предлагала гражданка Федосеева за карты б/у, неизвестно, но, видимо, для откликнувшихся жителей Татарстана, Удмуртии, Хакасии, Челябинской и Тюменской областей, а также Краснодарского края сумма оказалась интересной. Получив симку, мошенница проверяла привязку номера к банковским картам. И, если привязка обнаруживалась, через систему «мобильный банк» выводила деньги. Таким образом ей удалось похитить 9,5 млн руб. у 44 человек.

Слабое звено

Сейчас сим-карты продаются без предустановленного запирания на пин-код. А сами пользователи теперь пин на симку чаще всего не ставят, ограничиваясь общим паролем для доступа в смартфон. Казалось бы, элементарная вещь, но про нее все забыли.

«Когда села в электричку, обнаружила, что у меня пропал телефон,— рассказывает москвичка А.— Но я особо не волновалась — ни позвонить, ни отправить СМС вор не сможет, так как вход в смартфон защищен паролем». К тому моменту, когда А. добралась до дома и все-таки позвонила в свой банк, преступники уже успели увести деньги с ее счета: просто переставив незащищенную пином сим-карту в другой телефон.

Но даже самый осторожный и предусмотрительный пользователь абсолютно не защищен от риска, связанного с человеческим фактором: у сотового оператора сотни офисов по всей стране, и где-нибудь обязательно найдется слабое звено.

Известна масса случаев, когда у абонента блокировался номер, потому что где-то в другом городе в офис оператора поступило заявление на перевыпуск симки — якобы от самого владельца номера.

Пока человек разбирается, почему у него отключена сотовая связь, пока связывается с банком, преступники успевают похитить деньги. Причем симки с некоторыми номерами перевыпускались многократно — мошенники обращались с заявлениями в офисы в разных городах.

Порой здесь не обходилось без преступного сговора с сотрудником компании-оператора — симки выдавались, хотя личность владельца номера никак не удостоверялась. «Было такое,— подтвердил сотрудник «Билайна», пожелавший остаться неизвестным.— Наши с этим очень жестко разбирались — даже уголовные дела на сотрудников офисов заводили». А бывали истории, когда мошенник являлся в офис оператора с липовой доверенностью, якобы выданной хозяином сим-карты.

Список документов, удостоверяющих личность владельца номера, у крупнейших операторов («Билайн», МТС, «МегаФон») примерно одинаковый. Помимо паспорта это военный билет (только для военнослужащих срочной службы) и удостоверение личности моряка. Заменой паспорта может служить «временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П» — справка, выдающаяся на время переоформления паспорта.

Эту справку легко подделать, и именно ее предъявляли мошенники при запросе на перевыпуск карты в большинстве известных случаев.

С недавних пор процедура идентификации усложнилась. Например, у МТС к справке 2П необходимо приложить «дополнительный документ с фотографией (загранпаспорт, водительское удостоверение, социальную карту, УЭК, пенсионное удостоверение, удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего, военный билет)».

Остановит ли это мошенников? Изготовление поддельных водительских прав, то есть ламинированной карточки с фото, обходится не дороже 1 тыс. руб. Не говоря уже о липовой социальной карте — куске пластика с фотографией. Кстати, именно по этой причине сами по себе водительские права не внесены сотовыми операторами в список документов, удостоверяющих личность.

Однако соблюдают ли сотрудники компаний эти внутренние инструкции? «Хочу обменять симку на новую, с поддержкой 4G. Паспорт дома, но есть водительские права» — с этой легендой я обошел несколько офисов мобильных операторов в крупном торговом центре. Почти во всех мне наотрез отказали — лишь в одной точке менеджер согласился помочь.

Но и он подстраховался — проверил, совпадает ли регион выдачи водительского удостоверения с регионом регистрации абонента, сверил дату рождения.

Однако заметим, что эти сведения далеко не секретные для того, кто подделает права конкретного гражданина.

Допускаю — если бы я еще погулял по столице, нашел бы и другие слабые звенья. А уж в провинции, думаю, проблем бы вообще не было.

Операторы против мошенников

Чтобы снизить риски мошенничества при перевыпуске сим-карт, сотовые операторы внедряют специальные регламенты. «Для гарантированного предотвращения хищения средств с банковского счета «МегаФон» разработал и предлагает банкам специальную услугу «Статус», которая позволяет любому банку осуществлять ряд проверок: была ли замена сим-карты, где находится клиент, менял ли он телефонный аппарат и т. п. И по итогам этих проверок подтверждать или не подтверждать операции перевода средств»,— рассказала «Деньгам» руководитель пресс-службы «МегаФона» Юлия Дорохина.

«В 2014 году у нас запущено СМС-уведомление на новую и старую сим-карты при замене последней, блокировка на одни сутки входящих и исходящих СМС-сообщений при замене сим-карты по доверенности, а также блокировка на двое суток на вывод денежных средств с лицевого счета в рамках сервиса мобильной коммерции при замене сим-карты. Такие сроки позволяют реальным владельцам сим-карт принять меры для блокировки своих счетов и ставят заслон мошенникам, которые, как правило, выводят денежные средства в первые часы после подмены сим-карты»,— говорит пресс-секретарь группы МТС Дмитрий Солодовников.

В «Билайне» сообщили об аналогичной суточной блокировке СМС, а также о суточном запрете на оплату товаров и услуг с баланса перевыпущенной сим-карты.

По словам Солодовникова, с целью борьбы с мошенничеством компания МТС технически готова предоставлять информацию о смене сим-карты напрямую банку — уже разработан специальный продукт. Однако действующее законодательство о персональных данных содержит ограничения для предоставления подобной информации банкам.

то касается пользователей, им рекомендуется сразу при заключении договора с оператором установить ограничения на перевыпуск сим-карты: запретить действия по доверенности и замену паспорта любым иным документом, включая справку 2П.

Интимный момент

Но самая лучшая защита, хотя тоже не стопроцентная,— завести для финансовых операций отдельный номер. Соответственно, если он не будет использоваться для звонков, не засветится в интернете, потенциальные злодеи вряд ли узнают о его существовании.

Установить сим-карту с этим интимным номером необходимо в отдельный аппарат, который ни для чего иного, кроме мобильного банкинга, использоваться не будет.

И если для СМС-сервисов не требуется специальное приложение в смартфоне, лучше всего выбрать самый простой кнопочный телефон — в нем вирусы точно не поселятся.

«В связи с массовым распространением смартфонов и активным использованием их для интернет-банкинга фактически была разрушена идея двухфакторной идентификации,— рассказал «Деньгам» эксперт, пожелавший остаться неизвестным.— Раньше один пароль приходил по e-mail на компьютер, а второй в виде СМС — на телефон, каналы были полностью независимы. Сейчас же, когда и e-mail, и СМС приходят на одно устройство, их перехватит один и тот же троян».

По данным компании Group-IB, с апреля 2015 по март 2016 года при помощи троянов для ОС Android со счетов российских пользователей было похищено около 350 млн руб.

Разумеется, трояны, прячущиеся на сим-картах,— редкость по сравнению с теми, что скачиваются вместе с непроверенными приложениями из интернета. Например, в 2016 году подобная вредоносная программа распространялась вместе с фальшивой версией прошлогоднего хита — игры Pokemon Go. К моменту разоблачения мошенничества это приложение было скачано на более чем 500 тыс. устройств, существенная часть которых находилась в России.