чЙДЩ ДЕСФЕМШОПУФЙ:

ьЛУРЕТФЙЪБ ФПЧБТПЧ (ЬЛУРЕТФЙЪБ ЛБЮЕУФЧБ ФПЧБТПЧ), РПЦБМХК, ПДЙО ЙЪ ОБЙВПМЕЕ ЧПУФТЕВПЧБООЩИ ЧЙДПЧ ЬЛУРЕТФЙЪ. чУЕ УФТЕНСФУС ЧТЕНС ПФ ЧТЕНЕОЙ РПТБДПЧБФШ УЕВС ОПЧЩН ИПТПЫЙН ФЕМЕЖПОПН, ЖХОЛГЙПОБМШОЩН ЛПНРШАФЕТПН, ХДПВОПК ПДЕЦДПК Й ПВХЧША. дМС УПВУФЧЕООПЗП РПМШЪПЧБОЙС ЙМЙ Ч РПДБТПЛ НЩ РПЛХРБЕН ЛТХРОХА Й НЕМЛХА ВЩФПЧХА ФЕИОЙЛХ, ЮБУЩ, АЧЕМЙТОЩЕ ХЛТБЫЕОЙС. й ЛБЛ ВЩЧБЕФ ОЕРТЙСФОП, ЛПЗДБ ЧПЦДЕМЕООЩК ФЕМЕЖПО ЮЕТЕЪ ОЕДЕМА ЙУРТБЧОПК ТБВПФЩ ЧДТХЗ ПФЛМАЮБЕФУС, Й ОЕ ТЕБЗЙТХЕФ ОЙ ОБ ЛБЛЙЕ ДЕКУФЧЙС ЧМБДЕМШГБ. б ОПЧЕОШЛЙК ОПХФВХЛ, УМПНБЧЫЙКУС Ч УБНЩК ТБЪЗБТ ТБВПФЩ ОБД ЧБЦОЩН РТПЕЛФПН! й ХЦ УПЧУЕН ПВЙДОП, ЛПЗДБ РПДПВОЩЕ ОЕРТЙСФОПУФЙ УМХЮБАФУС У РПДБТЕООПК ЧЕЭША – УЛБЦЕН, Ч УЕТЕЦЛЕ УМПНБМУС ЪБНПЮЕЛ, УЕТЕЦЛБ РПФЕТСМБУШ Й, ЧНЕУФП ТБДПУФЙ ПФ РПДБТЛБ, ПУФБЕФУС ТБЪПЮБТПЧБОЙЕ ПФ ОЙЪЛПЗП ЛБЮЕУФЧБ ФПЧБТБ.

ьЛУРЕТФЙЪБ ЛБЮЕУФЧБ ФПЧБТПЧ (ФПЧБТПЧЕДЮЕУЛБС ЬЛУРЕТФЙЪБ) НПЦЕФ РПОБДПВЙФШУС Й Ч РТПГЕУУЕ ТЕНПОФБ. чЕДШ РПНЙНП ТЕЗХМСТОЩИ, «ЕЦЕДОЕЧОЩИ» РТЙПВТЕФЕОЙК, ЛБЦДЩК ЙЪ ОБУ ИПФС ВЩ ТБЪ ЪБФЕЧБМ ТЕНПОФ – Ч ЬФПН УМХЮБЕ, НЩ ЪБРБУБЕНУС ТХМПОБНЙ ПВПЕЧ ЙМЙ МЙОПМЕХНБ, ХРБЛПЧЛБНЙ РБТЛЕФБ ЙМЙ МБНЙОБФБ Й РТПЮЙНЙ ТБУИПДОЩНЙ НБФЕТЙБМБНЙ. чПЪОЙЛБЕФ ОЕПВИПДЙНПУФШ Ч ОПЧЩИ ДЧЕТСИ, ПЛОБИ, НЕВЕМЙ, ДЕЛПТЙТХАЭЙИ ЬМЕНЕОФБИ ЧРМПФШ ДП ЪБОБЧЕУПЛ Й УЧЕФЙМШОЙЛПЧ. оБДП ПФЛТПЧЕООП УЛБЪБФШ, ЮФП ТЕНПОФ – ХДПЧПМШУФЧЙЕ ОЕ ЙЪ ДЕЫЕЧЩИ, ПВЩЮОП РТЙИПДЙФУС ЗПФПЧЙФШУС Л ОЕНХ ОЕ ПДЙО ЗПД. й ЧПФ, РПФТБФЙЧ ЛХЮХ ДЕОЕЗ Й УЙМ, ЛПЗДБ ИПЮЕФУС ПФДПИОХФШ ПФ ТЕНПОФБ Й РПЦЙФШ Ч ДПНЕ, Б ОЕ ОБ «УФТПКРМПЭБДЛЕ», НЩ ПВОБТХЦЙЧБЕН, ЮФП МЙОПМЕХН УНПТЭЙМУС, ДЧЕТГБ ЛХИПООПЗП ЗБТОЙФХТБ ПФЧБМЙМБУШ, Б УЧЕФЙМШОЙЛ Й ЧПЧУЕ ОЕ ТБВПФБЕФ.

рТПЧЕДЕОЙЕ ЬЛУРЕТФЙЪЩ ФПЧБТПЧ

лБЛ Ч РЕТЧПН, ФБЛ Й ЧП ЧФПТПН УМХЮБЕ, НЩ, ЛБЛ РТБЧЙМП, ПВТБЭБЕНУС Л РТПДБЧГХ У ФТЕВПЧБОЙЕН ПВНЕОСФШ ФПЧБТ ОБ ЛБЮЕУФЧЕООЩК, МЙВП ЧЕТОХФШ ДЕОШЗЙ, РПФТБЮЕООЩЕ ОБ ОЕЗП. рТПДБЧЕГ РТЕДМБЗБЕФ РТПЧЕУФЙ ВЕУРМБФОХА ЬЛУРЕТФЙЪХ ЛБЮЕУФЧБ ФПЧБТБ. ч ВПМШЫЙОУФЧЕ УМХЮБЕЧ, ФБЛЙЕ ЬЛУРЕТФЙЪЩ РТПЙЪЧПДСФУС УЙМБНЙ УПФТХДОЙЛПЧ ЧУЕ ФПК ЦЕ ПТЗБОЙЪБГЙЙ-РТПДБЧГБ, МЙВП ЪБЙОФЕТЕУПЧБООЩИ МЙГ. рП ЙУФЕЮЕОЙЙ УТПЛБ РТПЙЪЧПДУФЧБ ЬЛУРЕТФЙЪЩ, ПРРПОЕОФ РТЕДЯСЧМСЕФ ОБН ДПЛХНЕОФ, ОБ ЛПФПТПН ЮЕТОЩН РП ВЕМПНХ ОБРЙУБОП: «рТПЧЕДЕОЙЕ ЬЛУРЕТФЙЪЩ ФПЧБТБ РПЛБЪБМП, ЮФП ЧЩСЧМЕООЩЕ ДЕЖЕЛФЩ СЧМСАФУС ЬЛУРМХБФБГЙПООЩНЙ». оБ ПУОПЧБОЙЙ ЬФПЗП ДПЛХНЕОФБ РТПДБЧЕГ ПФЛБЪЩЧБЕФ ОБН Ч ФТЕВПЧБОЙЙ. нЩ ПУФБЕНУС ВЕЪ ДЕОЕЗ Й УП УМПНБООЩН ФЕМЕЖПОПН ЙМЙ ТБЪЧБМЙЧБАЭЙНУС ЫЛБЖПН. й ЬФП РПМВЕДЩ, ЧЕДШ НПЦОП ЕЭЕ УТЕДЙ ЪЙНЩ ПУФБФШУС У ОЕДБЧОП ЛХРМЕООПК ДХВМЕОЛПК, ЛПФПТБС ХЦЕ ТБУРПМЪМБУШ ОБ ЮБУФЙ.

оБ ЬФПН ЬФБРЕ Й ЧПЪОЙЛБЕФ РПФТЕВОПУФШ Ч РТПЧЕДЕОЙЙ ОЕЪБЧЙУЙНПК ЬЛУРЕТФЙЪЩ, ТЕЪХМШФБФЩ ЛПФПТПК ВХДХФ ОЕРТЕДЧЪСФЩ. йНЕС ОБ ТХЛБИ БЛФ ЬЛУРЕТФОПЗП ЙУУМЕДПЧБОЙС, ЧЩРПМОЕООЩК УРЕГЙБМЙУФБНЙ ппп «чПМЗП-ПЛУЛБС ЬЛУРЕТФОБС ЛПНРБОЙС», ЛБЦДЩК РПЛХРБФЕМШ НПЦЕФ ПВТБФЙФШУС У ЙУЛПЧЩН ЪБСЧМЕОЙЕН Ч УХД, ВХДХЮЙ ХЧЕТЕООЩН Ч УЧПЕК РТБЧПФЕ. оБЫЙ УРЕГЙБМЙУФЩ РТПЧПДСФ ЬЛУРЕТФЙЪХ РПФТЕВЙФЕМШУЛЙИ ФПЧБТПЧ МАВПК УМПЦОПУФЙ. пВТБЭБСУШ Л ОБН, ЛМЙЕОФ НПЦЕФ ВЩФШ ХЧЕТЕО Ч ЧЩУПЛПН ХТПЧОЕ РТПЖЕУУЙПОБМЙЪНБ ЬЛУРЕТФБ, Б ФБЛЦЕ Ч ФПН, ЮФП ПО ОЕ ЪБЙОФЕТЕУПЧБО Ч ЛПОЕЮОПН ТЕЪХМШФБФЕ ЙУУМЕДПЧБОЙС, Б УМЕДПЧБФЕМШОП ЕЗП ЧЩЧПДЩ ВХДХФ РТБЧДЙЧЩ Й ПВЯЕЛФЙЧОЩ.

Товароведческая экспертиза

Компания «Эксперт Союз» занимается оказанием услуг по проведению экспертиз в Нижнем Новгороде и других регионах страны уже более 17 лет. За это время мы стали лидерами в данной сфере услуг. Рассмотрим подробнее, что представляют собой наши исследования.

При спорных вопросах, разрешение которых происходит путем производства экспертных исследований, может быть проведена экспертиза товара. Так как каждая из сторон придерживается своих субъективных точек зрения и только товароведческая экспертиза дает объективное положение вещей.

Что такое товароведческая экспертиза

Данная экспертиза представляет особый тип экспертных исследований. Для лучшего понимания, следует рассмотреть их признаки:

• Предметом оценки являются товары, имущество и другие материальные ценности. Проводить их можно и в отношении комплекса имущества. Например, товароведческая экспертиза позволит оценить ущерб, причиненный в результате затопления квартиры водой;
• Помимо стоимости восстановления или определения цены того или иного предмета, экспертизы можно проводить для выяснения функционального состояния товаров. Экспертиза даст ответы на вопросы о работоспособности изделия, наличию у него дефектов и соответствии его качеств тем, которые заявлены в документации;

Исследование может проводиться в отношении любых материальных объектов. Соответственно, эксперту нужно представить сам объект исследования. Однако, в некоторых случаях проводить товароведческую экспертизы можно и при отсутствии объекта. Например, в случаях хищения или сильного повреждения изделия. В подобных ситуациях эксперты исходят из рыночной стоимости имущества, а также срока его эксплуатации и других особенностей.

Таким образом, товароведческая экспертиза — это исследование, которое позволяет установить стоимость объекта, а также его пригодность к эксплуатации, выявляет наличие дефектов, в том числе и скрытых.

Для чего проводится экспертиза

Указанное исследование требуется в самых различных ситуациях. К примеру, в случае похищения имущества либо его повреждения, нужно объективно выяснить его стоимость для взыскания ущерба с виновной стороны. Ущербом является стоимость имущества. Соответственно, потерпевшей стороне потребуется заключение эксперта для возмещения вреда. Иным образом доказать размер ущерба просто невозможно.

Данные исследования проводятся в любом случае при спорах о защите прав потребителей. Эксперт отвечает на такие вопросы, как:

• Ненадлежащее качество товара. Это означает поставку поврежденного товара, либо товара с эксплуатационными характеристиками, отличными от заявленных. К примеру, заказан был телефон сотовой связи с определенными параметрами камеры и операционной системой. А доставлен — телефон вообще без камеры или с камерой меньшей мощности;
• Безопасность эксплуатации товара, соответствие его требованиям ГОСТ, наличие дефектов;
• Повреждения товаров. Если повреждение произошло по вине потребителя, продавец не обязан менять товар или ремонтировать его за собственный счет. В случае, если поломка возникает как следствие заводского брака, ответственность несет продавец. И именно товароведческая экспертиза позволяет установить, последствием чего является поломка.

Товароведческая экспертиза является эффективным инструментом защиты прав. Экспертные выводы принимаются в суде в качестве безусловных доказательств, так как они объективны и беспристрастны. Именно заключение экспертов становится ключевым доказательством при рассмотрении имущественных споров судами.

Компания «Эксперт Союз» проводит таможенную экспертизу, которая выявляет дефекты, ставшие следствием перемещения товара через границу. Благодаря услугам компании, интересы покупателя или заказчика будут всегда защищены.

Почему следует обращаться в компанию «Эксперт Союз»

Важно понимать, что правом на проведение экспертиз обладают только лицензированные компании. Компания «Эксперт Союз» вместе с экспертным заключением предоставляет копию действующей лицензии. Благодаря ей, выводы экспертов не вызовут никаких сомнений при судебных разбирательствах. Следует указать основные преимущества заказа экспертиз у нас:

• Оснащение и квалификация экспертов позволяет проводить исследования в самые короткие сроки. Заключение будет готово в сроки от 1 дня до 7 дней, в зависимости от сложности и объема заказа;
• Все наши эксперты имеют соответствующую квалификацию и образование. Они проходят обучение, участвуют в тренингах и семинарах, что позволяет выполнять работу на эталонном уровне;
• Перечень подэкспертных предметов практически не ограничен. Это инструменты, сложная бытовая техника, автомобили, строительные материалы и вообще все, что имеет материальную ценность и может быть приобретено.

Помимо перечисленного, проводим контрактные и договорные экспертизы, изучающие правильность составления документации, их соответствие положениям закона.

Компания «Эксперт Союз» строго соблюдает все обязательства по срокам и стоимости, указанные в договоре на оказание услуг. Тем более, что в рамках гражданских споров, затраченные средства взыскиваются с виновной стороны.

Экспертиза качества товара нижний новгород

Товароведческая экспертиза. Объекты и этапы исследования.

Товароведческая экспертиза — особый вид исследований, который включает в себя изучение товаров разного назначения. Целью работ является определение качества товаров, а также их соответствие существующим нормам и стандартам. Исходя из законодательства страны, инициатором товарной экспертизы может стать не только покупатель, но и производитель, продавец. Кроме этого, исследование такого рода может быть частью уголовного дела, касающегося подделки товара, его хищение или прочего противоправного действия. В этом случае товароведная экспертиза должна будет выявить следующие недостатки:

• изменение данных, указанных в сопроводительных документах;
• искажение маркировки продукции или внесение правок в ярлыки;
• изменение веса или объема продукции;
• нарушение правил отбраковки товара;
• нарушение правил хранения или транспортировки изделия и т. д.

Кроме этого, экспертиза товара ненадлежащего качества поможет выявить содержание опасных веществ, опасность в этом случае может распространяться как на здоровье человека, так и в виде негативного воздействия на окружающую среду. Особенную важность такое изучение товара имеет во время проведения экспертизы игрушек.

Когда может понадобиться?

Профессиональное изучение товаров может потребоваться в разных ситуациях. Чаще всего подобные процедуры необходимы для адекватного раздела имущества во время развода или деления компании, решение спорных вопросов, связанных с порчей имущества, предоставлением некачественных услуг или продажи товара, не соответствующего установленным нормам. Причин для обращения к специалистам может быть множество. Но для того чтобы добиться идеального результата, необходимо доверять исключительно профессионалам.

Профессиональное товароведение и экспертиза потребительских товаров — это основная сфера деятельности нашей компании. Большой опыт работы, особый подход к каждому клиенту, абсолютная беспристрастность и высокий уровень профессионализма — вот что отличает нашу компанию от основных конкурентов и позволяет нам уверенно говорить об отличном качестве предоставляемых услуг.

Основные объекты для проведения независимой экспертизы товара

Предмет изучения экспертизы качества товара во многом зависит от каждого конкретного случая. Но, безусловно, первым этапом работы становится идентификация продукта, а также определение тех причин, которые привели к порче товара или смене его изначального состояния.

Объектами изучения могут быть не только продовольственные товары, но и продукция непродовольственной промышленности. К объектам, в принципе, можно отнести любые предметы, которые когда-либо покупались, при этом они должны обладать:

• сопроводительной документацией;
• описание свойств или техническое описание;
• рекомендации производителя по эксплуатации предмета или его транспортировки.

Для проведения исследования достаточно предоставить даже часть изделия или изделие, которые уже было в употреблении. При этом к рассмотрению не принимаются те объекты, которые не обладают товарной сущностью. Для проведения работ с большой партией товаров, специалисты берут отдельные пробы, ориентируясь на случайные образцы. Для определение оптимальных образцов используется опыт товароведа.

Основные этапы работ

В реалиях современного рынка товароведение и экспертиза товаров проводится со строгим соблюдением основных этапов, в число которых входит:

• подписание контракта, в котором четко прописан предмет изучения, а также составлены вопросы, на которые должен ответить специалист в ходе проведения своего исследования;
• изучение сопутствующей документации, которая относится к предмету исследования;
• анализ предмета, в том числе и визуальное изучение, проведение специальных лабораторных мероприятий оценочного характера;
• предоставление заказчику заключения. Заключение обязательно должно быть подписано специалистом, который проводил работу, а также здесь подробно описываются все проведенные исследования и их результаты. В итоге дается экспертное заключение и даже рекомендации, которые помогут улучшить состояние объекта.

Результаты технической экспертизы будут иметь весомое значение при рассмотрении дела в суде, что крайне важно для каждой из сторон процесса.

Какие задачи можно решить?

Прежде чем определиться с задачами, решаемыми при помощи профессиональных экспертов, необходимо определить основные виды товарной экспертизы. В реалиях современного мира, исследование, как независимое, так и судебное,различается по типу продукции, требующий мнения эксперта.

В итоге в нашей компании можно заказать экспертизу обуви в Нижнем Новгороде, сезонных товаров, игрушек даже бытовой техники. Очень часто отвечать за поломку техники приходится покупателю, ведь довольно сложно доказать, что причиной поломки стал заводской брак, а тем более некачественная доставка товара до места проживания покупателей. В этом случае сможет помочь независимая экспертиза бытовой техники, которая будет ориентирована не на подтверждение правоты своего клиента, а на выяснение истинной причины поломки. В этом главное отличие независимого специалиста от его коллеги, работающего на судебном поприще. Последний специалист ориентируется на доказательство вины одной из сторон процесса, забывая о том, что к порче могут привести и сторонние обстоятельства.

В итоге независимая экспертиза телевизора, прочей техники или даже

экспертиза обуви могут добиваться решения следующих задач:

• определение типа объекта изучение, а также его идентификация, в зависимости от других экземпляров продукции. Например, независимая экспертиза телефона начнется с того, что специалист определить марку телефона, год его выпуска, его производителя и прочие характеристики. Это и будет являться первичной идентификацией объекта изучения;
• определение соответствия товара установленным нормам. Для этого специалист использует все существующие и активные предписания, Госту, сертификаты качества или эталонные образцы;
• фиксирует все имеющиеся дефекты или изменения товара. Допустим профессиональная независимая экспертиза мебели должна определить степень износоустойчивости изучаемого образца, а также заметить все визуальные и внутренние неполадки, которые могли бы вызвать недовольство со стороны заказчика, а также не должны иметь место, исходя из существующих норма;
• анализ информации, полученной в ходе изучения объекта и данных, указанных на упаковке или этикетке товара. Здесь лучшим примером может стать экспертиза ценностей. Очень часто содержание драгоценных металлов в ювелирном украшении гораздо меньше, чем это указано производителем. В этом случае учитывается состав продукта, его размеры, материалы, используемые для его производства;
• во время раздела имущества проводится оценка естественной убыли товара, которая возможна в некоторых случаях. Чаще всего на естественные убытки влияют характеристики продукции. Современная независимая экспертиза по ЖКХ обязательно делает скидку на естественный отток предоставляемого продукта и на возможные недостачи без вмешательства третьих лиц или каждой из сторон конфликта;
• изучение упаковки, а также ее сопоставление с теми предписаниями, которые давал производитель или которые необходимо соблюдать, исходя из ГОСТа, стандартов качества международного образца;
• установление принципов эксплуатации объекта исследования, Очень часто к непредвиденной или несвоевременной порче изделия приводит его неправильная эксплуатация. Этот принцип нельзя сбрасывать со счета даже при проведении экспертизы телефонов или экспертиза бытовой техники;
• определение возможных изменений продукции в результате воздействия сторонних факторов;
• изучение климатических, температурных норм и норм влажности, которые обязательно должны соблюдаться для получения максимального эффекта от продукции;

Что предлагает наша компания?

Мы предлагаем своим клиентам проведении независимых исследования, в чисто которых может входить экспертиза сотового телефона, любой бытовой техники, одежды, обуви, игрушек. Мы предоставим всю необходимую документацию, а также можем гарантировать профессиональный подход разрешению проблему, даже в таких делах, как экспертиза светильников.

Экспертиза качества товара нижний новгород

Центр экспертиз «Эксперт-Центр НН» оказывает услуги по проведению независимой экспертизы технически сложного товара: сотовых телефонов, планшетов, смартфонов, компьютеров, ноутбуков, телевизоров, стиральных машин, холодильников и иной бытовой техники. Независимая экспертиза техники поможет отстоять свои права в суде.

Центр независимой экспертизы «Эксперт-Центр НН» объединяет ведущих профессиональных экспертов Нижнего Новгорода, имеющих опыт проведения как досудебных, так и судебных экспертиз.

Экспертиза техники позволит:

• определить техническое состояние, переданного на экспертизу товара и его эксплуатационные характеристики;
• выявить неисправности и определить их характер (брак производителя – производственный или конструктивный дефект, действия покупателя – нарушение правил эксплуатации и т.д.);
• проверить соответствуют ли характеристики устройства, приложенной к нему документации.

Обратившись в наш центр экспертиз, Вы получите профессиональное заключение, в котором будут указаны все дефекты представленной Вами техники, вне зависимости от того были они вызваны производственным браком, или действиями продавца. Составленное нашими специалистами заключение будет являться значимым аргументом в спорах между покупателем и продавцом, в том числе в суде.

Товароведческая экспертиза

Экспертизой товаров является оценка специалистами экспертных компаний фактических показателей товаров: ассортимента, качества, количества, стоимости и их изменения в процессе товародвижения. На основании анализа данных, полученных в ходе исследования, экспертом выдается компетентное заключение.

Товарная экспертиза требуется для урегулирования спорных вопросов, возникающих между получателем и поставщиком продукции. Предметом спора может являться определение качественных и подлинных показателей изделий, их происхождение и другие характеристики.

Необходимость проведения экспертизы товаров

Обращение к независимым экспертам-товароведам требуется в следующих ситуациях:

• обмена и возврата продукции ненадлежащего качества, когда возникают разногласия между поставщиком и покупателем (продавец отказывается возвращать деньги за товар ненадлежащего качества или менять его на аналог);
• установления факта дефектов изделия и причин их появления;
• определения соответствия (несоответствия) фактических свойств изделия действующим на территории РФ нормативам и стандартам;
• определения качественных показателей продукции по результатам проведения исследований и анализов в лаборатории;
• оценки качественных показателей изделия с внешними дефектами;
• обнаружения товарных дефектов, чтобы установить процентное соотношение утраты качественных товарных показателей;
• при снижении товарной стоимости;
• выяснения рыночной товарной стоимости.

Объекты, которые изучает экспертиза товаров

При проведении товарного исследования экспертами могут изучаться следующие виды продукции:

• изделия, принадлежащие к любой группе товаров;
• изделия, которые вышли из обихода;
• изделия с дефектами внешнего вида;
• изделия, структура которых частично или полностью разрушена;
• неполные изделия и их отдельные части.

Помимо самих товаров, специалисты изучают документацию, в которой содержатся сведения о товаре.

Маркировка изделий

В ходе исследования экспертом изучаются всевозможные маркировки, которые нанесены как на само изделие, так и на товарные бирки, ярлыки и этикетки. Маркировкой изделия считается любое условное обозначение, надпись, рисунок, содержащие сведения о его производителе. Нанесенные цифровые, буквенные значения, а также графические значки помогают в дальнейшем идентифицировать изделие, по определенным товарным характеристикам и свойствам.

Согласно федеральному потребительскому закону граждане вправе обратиться в независимую экспертную компанию, чтобы провести экспертизу товара. Компетентное заключение от независимого эксперта, является официальным документом.

Документ может быть использован в качестве доказательной базы для урегулирования конфликтов с поставщиками, недобросовестно исполняющими свои обязанности в досудебном и судебном порядке.

Экспертиза товаров: преимущества

Специалисты, занимающиеся проведением экспертизы товара, должны иметь профессиональное образование и достаточный опыт работы по профилю товароведения. Товарная экспертиза определяет не только качественные характеристики исследуемой продукции, но и степень ее соответствия нормативам и стандартам.

В ходе экспертизы товаров могут быть выявлены факты нарушения качественных показателей товара и не соответствия товара нормативной документации. В этих случаях независимое экспертное исследование дает возможность определить степень ответственности продавца, производителя, поставщика за имеющиеся нарушения.

Специалистами «Федерации Судебных Экспертов» оказываются профессиональные экспертные, оценочные и консалтинговые услуги организациям различных правовых форм, индивидуальным предпринимателям и гражданам.

Товароведческая экспертиза

Независимая товароведческая (товарная) экспертиза — исследование характеристик товара, которое сможет дать ответы на вопросы, касающиеся качества товара, его происхождения, соответствия необходимым нормам (в т.ч. по безопасности) и составе. Товароведческая экспертиза проводится товароведом-экспертом (группой экспертов) в условиях неопределенности или конфликтов, с составлением экспертного заключения, которое имеет статус официального документа и может быть использовано в суде.

В каких ситуациях необходима товароведческая экспертиза

• При необходимости оценки качества товара с внешними дефектами.
• В случае определения соответствия товара требованиям и нормам, действующим в РФ.
• Для уточнения размера уценки.
• При возникновении разногласий между покупателем и продавцом товара в вопросах его качества.

Предметом экспертизы товара могут выступать установление рода, вида, качества товара, их состояния, стоимости, способа и места производства; характер, происхождение и причины возникновения дефектов; определение условий хранения товаров, пользования ими; выявление фальсификации товаров; сравнительная экспертиза и экспертная оценка качества новых товаров.

Мы решаем сложные задачи, которые другим не под силу!

Эксперт-товаровед проводит экспертизу следующих товаров:

• Изделия из меха.
• Изделия из кожи и замши.
• Обувь.
• Мебель корпусная и мягкая.
• Пластиковые окна.

Вопросы, которые могут быть разрешены с помощью товароведческой экспертизы, охватывают широкий круг обстоятельств. Для возможности охвата наибольшего круга вопросов экспертное заключение составляется совместно со специалистами в требуемых областях.

Из личного опыта в сфере товароведческой экспертизы

Пример 1. Для производства исследования к нам обратилась женщина. Она приобрела в ТД «СИТИ» (Нижний Новгород) шубу из меха норки. По истечении 2-х недель после приобретения, шуба начала «линять». Перед специалистом была поставлена задача: определить есть ли у шубы дефект и если есть, то какой характер он носит: производственный или эксплуатационный. По результатам проведенного исследования, специалисты сделали вывод, что шуба сшита из меха очень низкого качества. Дефект носит производственный характер. С заключением наша клиентка обратилась к продавцу, у которого была приобретена шуба. Дело закончилось «миром», стоимость шубы была возвращена. Если бы продавец не пошел на мировую, то исследование было бы обоснованием для обращения в суд.

Пример 2. К нам обратился продавец. У него был приобретен пуховик женский с капюшоном с отделкой из меха лисы. Через 11 месяцев покупатель обратился к продавцу с претензией о плохом качестве изделия, мех капюшона заражен жуком кожеедом. Для проведения данного исследования нами был приглашен специалист энтомолог. По результатам исследования был сделан вывод, что заражение меха произошло после приобретения изделия у продавца. Были нарушены правила хранения. У покупательницы частный дом, пуховик «сушился» на чердаке, где и произошло заражение.

Пример 3. Судебная экспертиза по кухонной мебели, сделанной на заказ. Изготовление и установка кухонной мебели было произведено нижегородским производителем. При снятии мерок с помещения (кухни) были допущены неточности, при изготовлении был использован некачественный материал (ламинированная ДСП), в связи с этим у заказчика возникли вопросы к качеству мебели. Он обращался к производителю с претензиями. Производитель устранить все недостатки не смог. Клиент обратился в суд. Судом была назначена экспертиза по выявлению дефектов мебели и установления характера недостатков. Экспертом были установлены недостатки мебели и причинно-следственная связь между некачественно выполненными работами и дефектами мебели.

Независимая товароведческая экспертиза

Экспертиза товара изучает свойства товаров и соответствие их ГОСТам и другим нормам и стандартам качества.

Наши эксперты могут провести экспертизу любого не продовольственного товара, но особенно хочется выделить экспертизу качества ремонта автомобиля и экспертизу бытовой техники и электроники.