Увольнение в банке хоум кредит
Здравствуйте. Почитала отзывы, вижу, здесь даже иногда появляется руководство банка и отвечает на вопросы.
Для меня актуальная сейчас проблема — выплата премии после увольнения. Почему. почему именно в ХКФ-Банке премия после увольнения бесследное исчезает в карманах руководителей, мы на нее работали, зарабатывали, а ее не выплачивают. Все банки выплачивают, а Хоум нет? То есть все соблюдают трудовой кодекс, а ХКФ как обычно на него на. л? Чем, интересно, начислении премии в Хоме отличается от остальных банков? У всех начисление спустя два месяца, но другие же выплачиваю бывшим сотрудникам заработанные деньги. Вот что поняла про банк, так то, что им лишь бы лишить премии, лишь бы урезать, депремировать.
Уверенна, еще не реализованный отпуск придется выбивать оплатить, и больничный. Отлично начисляете, молодцы! Все себе в карманы!
Увольнение в банке хоум кредит
Это не отзыв, а руководство к действию. Считаю, что данный материал весьма актуален. В ситуации, когда множеству работников Банка предстоит оказаться на улице без средств к существованию, без средств на выплаты кредитов, удалить данный пост — преступление.
Вот вам краткое руководство по противодействию увольнению
Ну что ж, коллеги, в связи с некоторым количеством обращений в личку, я решил выложить тут образец «народного творчества».
Руководство по эксплуатации, так сказать.
Читайте и используйте в работе.
Если кому-то помог, буду рад.
(предчувствую, что убьют меня за такое. но жажада справедливости важнее!)
Сразу скажу — невыполнение плана продаж НЕ являецо основанием для увольнения!
Ну, во—первых, вас никто не собирается увольнять по сокращению штата. У вашего руководства стоит четкая задача — сокращать издержки. Делается это через сокращение лишних должностей — ассистентов, «лишних» специалистов бэк-офиса, «лишних» торговых, старших администраторов (работу старших очень хорошо выполняет ТМ, а если в представительстве 2 Тма — то один при сокращении справится и с работой СА и с работой 2 Тма — больше получать будет зато), и, в некоторых представительствах — сокращение специалистов СЗБ.
Но, сокращение штата связано наоборот с увеличением этих самых затрат. Поэтому никто вас и не сократит. Вас тупо уволят по соглашению сторон.
Вас заведут в кабинет к директору / безопаснику и начнут запугивать, уговаривать и т.д.. Воля ваша, поддаться или нет. Если поддадитесь — сохраните хорошие отношения с начальством (которое по вашему выходу из кабинета вашим уже являцо не будет), если же откажетесь от подписи 0 вас ждут 9 кругов Ада . В частности, вас будут запугивать увольнением по статье ТК.
Итак, рассматриваем вариант, при котором вы отказались подписывать документ о расторжении трудового договора по соглашению сторон.
С вами будут пытаться расторгнуть ТК по инициативе работодателя (ст. 77 ТК РФ).
1.статья 71 ТК РФ — не прошли испытательный срок. Но вы же его прошли, не так ли?
2.статья 81 ТК РФ (п. 2) — это нам и нужно (сокращение штата). Но об этом — позже!
3.Статья 81 ТК РФ (п. 3) — несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации. Обращаю ваше внимание — должна быть проведена серьезная АТТЕСТАЦИЯ, с комиссией, с четко зафиксированными результатами, под которыми вы должны подписацо! НО! Перед аттестацией компания обязана вас обучить! Под расписку о том, что вы это обучение прошли и вопросов по обучению у вас не возникло, и вам все понятно в материале. Если нет аттестации и обучения (обращаю внимание, что то, что вы проходите на компе, нажимая кнопочки — фигня) — посылайте смело нафикъ! Этот пункт в данном случае не действует!
4. ст. 81, п. 5 ТК РФ — неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание. Это — основной пункт, которого следует бояцо. Что работодатель делает в этом случае — вам под роспись даюцо распоряжения, заведомо невыполнимые (но! То что они невыполнимы надо будет еще доказатьв суде), которые вы должны выполнить в срок. Выполняете — даецо еще одно, не выполняете — с вас берется объяснительная записка. Если объяснительные написаны тупо, мол не смог, не успел и т.д., то на основании некоторого количества объяснительных записок выносицо выговор, затем второй и — здравствуй улице! Вы уволены. Теперь вам необходимо подавать в суд и востанавливацо на работе. А трудовая то испорчена неприятной записью гыгыгыгыгыгы. Не факт, что суд встанет на вашу сторону, далеко не факт!
Поэтому — несколько правил!
а) Копируйте всю переписку с начальством.
б) Общайтесь по поводу вашего увольнения только официально — то есть с бумажками, под роспись, с использованием диктофона. Соответсвенно все объяснительные — только в двух экземплярах, на вашем должна стоять виза начальника в получении.
в) Собирайте все материалы, касаемые вашего увольнения — это ваша доказательная база в суде.
г) сразу же, как только началась вся эта котовасия — бегом в труд. инспекцию. И пишите жалобу, мол, обижают, незаконно пытаюцо уволить и т.д. Главное нагнать больше паники в труд. инспекцию. Потому что потом это сыграет вам на руку, и в самой трудовой, и в суде.
д) Если с вас требуют объяснительные, ни в коем случае не пишите, что вы дурак не исполнили! Вы не исполнили данное вам поручение ТОЛЬКО потому, что-либо работодатель не создал условий для выполнения распоряжения, либо партнер не смог. Но вы приложили все усилия для выполнения данного распоряжения, но к сожалению в данный момент времени, оно оказалось не выполнимо. Кстати, если начальник кинул вам вашу объяснительную и сказал, что мол перепиши, так не пойдет, это не объяснительная, смело шлите его в задницу и зовите двух свидетелей, при которых (в случае его отказа от подписи на вашем экземпляре) вы и вручите свою объяснительную.
е) Больше страха на начальство — чем серьезнее ваши намерения, тем меньше желания с вами связывацо. Покажите, что вы пойдете до конца и вам поверят! Испугаетесь хоть на секунду, начнете мямлить — вас раздавят как букашку.
5. ст.81, п.6 ТК РФ — однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей. Это если например партнер написал на вас жалобу (мол оскорбляли, посылали по матери, отказывались дать кредит). Обращаю внимание — ПАРТНЕР! Для Тмов это особенно актуально, потому, что в должностной инструкции прямо сказано, что обязан поддерживать хорошие отношения с партнером. Если ваш директор принесет бумажку от партнера с такой жалобой, ну. что ж. вы дурак, что не дружите с партнером! Поэтому, если началась такая заваруха — проехали по всем ключевым партнерам и взяли от них официальное письмо, какой вы хороший, и как вас любит партнер! Ну, или как в Кодексе — прогул. Исходя из этого, с это момента — проверьте все свои записи в журнале прихода/ухода, в журнале местных командировок! И строго впредь записывайте все свои похождения. пункт (б) той же статьи предупреждает о появлении на рабочем месте в пианом виде! Ну, если вас уволили по такому основанию, значит вы просто дурак и я тут зря распинался и бил себе пальцы ! Пункт (б) — о разглашении тайны. Просто не болтайте. Доказать это очень трудно, но можно. Пункт (г) — хищение. Ну. если злостный расхититель капиталистической собственности — как вы вообще попали сюда на работу? Если на вас пытаюцо повесить хищение. да ну, нафикъ! Это в каком представительстве? Скажу просто — все действия, связанные с этим делаюцо в присутствии милиции! Пункт (д) не рассматриваю, не тот случай.
6. ст. 81, п.11 — предоставление при заключении ТД заведомо ложных сведений о себе. Вас могут попытацо взять на этот крючок, но помните! При заключении ТД вы предоставляете определенный перечень документов (ТК, пенсионное, ИНН, фото и т.д.) — вот если вы подделали эти документы, тогда основание применяецо к вам, если же вы написали фигню в анкете и вас на это пытаюцо купить — плюньте им в харю! Анкеты ни в одно законе нет! Там вы вольны писать все, что вздумаецо, это анкетой на суде можно будет только подтерецо!
Вот так. Теперь собственно про сокращение штата. Итак, вы прошли через все муки и таки добились своего — вас сокращают. В этом случае вам должны предоставить приказ о сокращении вашей должности (помним — под роспись), уведомление о сокращении, в котором указаны все (!) вакантные должности в вашем представительстве, соответствующие вашей квалификации (если таковых нет — то ниже вашей квалификации). Вы имеете право досрочно отказацо от выполнении работ — но только если вам разрешит работодатель. То ест, подписали уведомление и отказались дальше работать (этим вы еще и работодателю подосрете, если есть такое желание, ну чтобы никого не обучать и т.д.), вам даецо определенный бланк, на котором вы пишите «типа, в связи с сокращением. прошу освободить меня от отработки двух месяцев и т.д.». Точный текст есть в отделе персонала. В этом случае (досрочно прекратили трудовые отношения) — вам заплатят 2 средних заработка (за неотработанные два месяца) + 3 средних заработка + компенсация за неиспользованный отпуск (возможно, могу ошибацо, если есть бухгалтер — пусть меня поправит). В любом случае, получите вы опупенную сумму!
Теперь несколько правил простых. Запомните — это война. И здесь с вами никто церемоницо не будет. При малейшей вашей слабости — вас раздавят. Решите для себя — нужно это вам? Это испорченные отношения с руководством, возможно с коллегами, нервное напряжение (а оно огромно, поверьте). Это и наезды со стороны СЗБ, а уж эти товарищи могут многое.
Скажу по себе — меня загнобили по самое не балуйся. Сам удивляюсь, как мне все-таки удалось отстоять свои права. Но, с другой стороны — это ваша жизнь. И вы сами решаете, как с вами можно обращацо. Решите, что вам можно, глядя в глаза сказать, что вас сокращают, но ты должна написать по собственному желанию — так с вами и будут обращацо. Не побоитесь — респект вам и уважуха!
Надеюсь, я помогу хоть кому-нибудь! Всем удачи и пишите, обязательно помогу!
Увольнение в банке хоум кредит
В целом работа понравилась. Работал МПФУ в Екатеринбургском РЦ. Уволили без отработки двух недель. В отпуск за 1 год 3 месяца ни разу не ходил, поэтому с учётом оклада 12 600 рублей выплатили всё до копейки. Когда увольнялся, заполнил анкету и заявление на увольнение, в которой указал причины увольнения. Причина по собственному желанию. Причина одна, как и всегда стала низкая заработная плата, с учётом низкого одобрения кредитов и как следствие низких бонусов. Но при этом могут сказать, что просрочки за последние месяцы работы по выданным кредитам не стало. Позитив был, но людей привлекать уже стало тяжело поскольку уличным клиентам денег без дополнительных документов банк не одобрял, кроме карты Лайт за которую платят всего 135 рублей, страхование имущества, так и не разу не делал не было терминала Киви.
Руководство в целом адекватное, но нагрузки им дали с учётом сокращения штата в два раза больше, понятное дело они не справляются с работой. График работы вообще мы меняли сами работники как хотели, в результате чего все путались, что в принципе не удобно, никто не знал когда выходить на работу. А НГП естественно не могла уследить за всем, потому что график по количеству часов составляли сами. Суббота и воскресенье выдачей практически никогда нет, спрашивается зачем мы работаем, а тем более в праздничные дни (Новый Год это просто смешно работать). Для меня суббота и воскресенье это всегда холостые дни, и все коллеги всегда стремились работать с понедельника по пятницу. Предлагаю банку не много скопировать графики работ у других банков, например у СБЕРБАНКА.
Также не нравилось, что работать за стойкой приходиться вдвоём при одном компьютере. Зачем два человека в один день работы, с учётом снижения выдачей кредитов, мне кажется банк теряет на этом деньги, лучше доплачивать одному. Коллектив в лучшие времена мог загрызть за клиента, а сейчас все ходят на работу без интереса. Отсидел и ладно. Ещё раздражает нынешняя ситуация по выдаче кредитов, раньше значит как будто банку было плевать на качество, а сейчас тщательный отбор идёт, понятное дело Цетробанк всем жару даёт, но просто не понятно, что же вы раньше давали всем без справок.
Трудовой кодекс в Банке по крайне мере со мной соблюдали чётко, обид и унижений в этом не было. Зарплата с учётом бонусов всегда копейка в копеечку за, что огромное спасибо. Когда работал всегда отстаивал интересы банка ХОУМ, потому что если играешь за определенную команду, так и должно быть, моё мнение. Также мне не понравилось поведения банка в целом к клиентам. Например хамское поведение всех сотрудников банка, начните уже брать на МО людей с высшим или среднеспециальным образованием, и проводите медицинское обследование, запретите курить сотрудникам и берите некурящих. Мне всегда казалось, что любой сотрудник мог прийти на работу с перегаром и ему за это ничего не будет, а теперь представьте, что может подумать клиент. А НГП не может находиться в 20 точках МО по всей Свердловской области и контролировать каждого, что нереально. Хоть раз с алкотестером проехали бы, и я уверен ваш банк стал бы ещё меньше по количеству сотрудников.
А так всё было СУПЕР. Всем позитива. 
Увольнение в банке хоум кредит
Здравствуйте! Я бывший сотрудник банка. Начинала работать вместе с офисом во Всеволожске, Ленинградской области. Могу сказать, что вначале, это был ад. Я была единственным человеком, у которого была хоть какая-то практика (две недели пока отделение не открылось, я работала в другом офисе). Остальные же даже не прошли к тому времени обучение. Программы и принтеры не работали, возникающие постоянно вопросы по операционке уточнить у кого-то из коллег не представлялось возможным, т.к. никто ничего не знал! Приходилось звонить на линию поддержки и в другие офисы (кстати за это большое спасибо, в помощи никто никогда не отказывал).
В первый же день меня, никогда до этого не работавшего в банке и даже близко к этой сфере человека, назначили «и.о. управляющего», т.к. его самого еще не было. Впоследствии, когда вопрос с управляющим все-таки был решен, меня «понизили» до «и.о. старшего» и в этой несуществующей должности я проработала все семь месяцев моего пребывания в Хоум кредите. Естественно, кроме как намного более длинным списком обязанностей, эта должность больше ничем не обуславливалась. На все мои вопросы по поводу того, когда же наконец это как-то отразится на моей зарплате и трудовой книжке, мне отвечали «посмотрим-посмотрим, вот еще немного поработай и может быть…» Но все это были мелочи, в принципе работа в банке мне нравилась, главное, что можно получить опыт, который больше нигде не получишь. Дальше, хуже.
Потихоньку коллектив, который я кстати очень любила, начал расформировываться, кто-то ушел в декрет, кому-то просто надоело. Появился новый управляющий и сотрудники, обучение которых легло естественно на тех стареньких, что еще остались. Никогда не было такого, чтоб мы кому-то из новых коллег отказали в помощи. Но все-таки появление еще неопытных людей сильно влияло на продажи. Отношение регионального менеджера становилось все хуже, в офисе начался бардак, похожий на то, что было в самом начале. Когда я нашла новую работу, то все же уволилась.
Так вот то, что стало происходить после моего увольнения и побудило меня написать этот отзыв. Во-первых, заявление было написано мною где-то в начале ноября и ушла я 22.11.2012. После этого мне выплатили только оклад за последний месяц, и после ожидания своей премии за октябрь, которой я так и не дождалась, я попросила выяснить причины у управляющего. Ему же руководство банка ответило, что по решению регионального менеджера премия уволившемуся сотруднику может не выплачиваться, ну и он естественно решил, что и не надо! Вопрос — правда ли то, что сотруднику могут не выплатить премию за полностью отработанный месяц?
Дальше еще интереснее — несмотря на то, что мое общение с бывшими коллегами проходило на положительной волне (они звонили, просили совета в некоторых операционных вопросах), они видимо решили все проблемы с клиентами, в которых не могут разобраться самостоятельно, в связи с отсутствием опыта, свалить на сотрудника уже неработающего, т.е. на меня. Недавно мне позвонил бывший коллега, по поводу того, что я должна им денег, т.к. они решили конфликт с клиентом, которому я открывала вклад, путем выдачи ему денег из своего кармана. При этом ему самому они сказали, что это была моя ошибка и что именно поэтому я больше не работаю. Нормально? В чем эта ошибка заключалась и с какой стати я должна им отдавать деньги, которые они по собственной воли и не от большого ума выдали клиенту, они конечно же объяснить не смогли, т.к. я подозреваю — вообще мало понимают в банковской работе. Вот так я еще и получила нож в спину от бывших коллег, причем именно от тех кто пришел позже, и которым я всегда оказывала помощь в работе, даже после увольнения.
Очень прошу разобраться в ситуации с моей премией и некомпетентностью сотрудников этого отделения! Заранее спасибо!
Банковское обозрение
Сфера финансовых интересов
При увольнении важно не потерять лицо. На банковском рынке это золотое правило распространяется и на наемных работников, и на работодателей:и те, и другие хотят сохранить хорошую репутациюи не допустить скандалов.Это непросто, поскольку слухина банковском рынке распространяются очень быстро —здесь все друг друга знают.
Подмоченная репутация
Уход сотрудника из банка — это стресс как для него самого, так и для кредитной организации. Как правило, стороны стараются избежать скандала: «громкое» увольнение специалиста, особенно менеджера высшего или среднего звена, станет ударом по репутации и финансового института, и самого банкира тоже.
Первое, что придет на ум стороннему наблюдателю скандала, — либо банк не устроил сотрудника по причине внутренних недостатков, либо сам специалист профессионально непригоден, поэтому больше не нужен кредитной организации. В пример можно привести случай с топ-менеджером крупной кредитной организации. Недавно ему пришлось покинуть свой пост. Часть банковского сообщества утверждает, что увольнение было незаслуженным и явилось результатом интриг. В банке же придерживаются другого мнения. Там считают, что менеджер не справлялся со своими обязанностями, так как плановые задания под его руководством постоянно не выполнялись. Банкир все время находил какие-то отговорки и оправдания неудачам, однако ничего не менялось, хотя на руководящей должности он провел более года. Случай этот широко обсуждался на рынке, нашлись комментаторы, которые поддерживали и точку зрения банка. Однако в результате репутация оказалась «подмоченной» в равной степени как у банка-работодателя, так и у уволенного менеджера.
В случае с увольнением рядовых сотрудников все происходит намного проще. Замена ушедшему операционисту или кассиру найдется всегда. Но если специалист против увольнения, то и он может потрепать нервы банку. Бывали случаи, когда разбирательства по увольнению заканчивались «выносом сора из избы».
Банку в таких случаях есть, чем ответить скандалисту. В силу специфики своей работы службы безопасности кредитных организаций тесно сотрудничают между собой и активно обмениваются информацией. Причем занимаются эти подразделения не только клиентами, но и сотрудниками банка. На каждого из них в службе безопасности формируется досье. Если при увольнении сотрудник серьезно поссорился с финансовым институтом и нанес ему ущерб, досье скандалиста с соответствующими рекомендациями могут распространить среди дружественных служб безопасности в разных банках. После чего этот специалист вообще может не найти работу в банковской сфере.
Сотрудник может подать иск в суд, заявив, что его заставили написать заявление на увольнение. Тогда его, скорее всего, восстановят, но вряд ли его карьера в банковской сфере в дальнейшем будет успешной. Опрошенные «БО» банкиры заявили, что в своей практике не сталкивались со столь упорными сотрудниками, которые пытались через суд восстановиться на работе. Как правило, все вопросы с увольнением в кредитных организациях решаются «полюбовно».
Развод по любви
Так как же правильно расстаться банку со своим сотрудником? «Самое лучшее увольнение (не важно, из банка или нет) — по соглашению сторон, — рассказывает директор по персоналу ипотечного банка «ДельтаКредит» Маргарита Денисенко, — когда и сотрудник, и руководитель договариваются полюбовно, расстаются по-доброму, сохраняя контакт». Банковский сектор — достаточно «узкая» отрасль, и с обиженным когда-то специалистом можно столкнуться еще не раз, отмечают кадровики. Любое расставание сотрудника с банком должно происходить таким образом, чтобы обе стороны могли сохранить репутацию, ведь она является одной из главных ценностей в финансовом мире. Поэтому ни кадровая служба банка, ни сам сотрудник, как правило, стараются не доводить до скандала.
Конечно, есть вероятность того, что сотрудника некоторое время постараются удержать в банке, не принимая у него заявления на увольнение. Ценного специалиста будут обязательно уговаривать остаться. Но при этом кадровики стараются не давить на работника — ведь тот может обидеться и отомстить, «сдав» секреты банка на сторону. Поэтому если сотрудник твердо решил уйти, ему лишь достаточно четко объяснить свои намерения кадровикам. Тогда процесс увольнения пройдет по всем правилам, и заявление подпишут вовремя.
На свободу с чистой совестью
С другой стороны, увольняющимся банкирам не стоит злоупотреблять лояльностью отдела кадров. «Увольняясь, важно повести себя ответственно: качественно и в срок выполнить оговоренный объем работ, мирно расстаться с коллегами», — советует директор по персоналу Абсолют-Банка Юлия Сушкова.
Новые работодатели вполне могут навести справки на предыдущем месте работы, и совсем не в интересах потенциального кандидата ссориться с прежним начальством. Для сохранения хороших отношений нужно заранее предупредить руководителей и закончить все текущие проекты. Например, сотрудникам бухгалтерской службы лучше увольняться после сдачи очередной отчетности, но никак не в процессе оформления документов. А вот банковские менеджеры предпочитают уходить после подведения итогов работы за год или по окончании запуска очередного проекта. Среди банкиров есть даже отдельная группа специалистов, которые устраиваются в кредитную организацию с целью запустить какую-то услугу, например дистанционное обслуживание клиентов или процесс (автоматизация управленческой деятельности). Когда работа над ним заканчивается, а все процессы уже отлажены, таким спецам становится скучно и они уходят, чтобы управлять новыми стартами в других банках.
Вообще же, идеальный вариант при увольнении — это найти или подготовить себе замену. Если не получается оставить кого-то вместо себя, то нужно хотя бы отработать последние две недели, как того требует закон. В соответствии с Трудовым кодексом, работник обязан сообщить об увольнении работодателю именно за 14 дней до ухода.
Некоторые сотрудники оформляют на это время больничный или отпуск, но тем самым оставляют нехороший «осадок» у бывшего работодателя. Однако, по словам вице-президента Инвестсбербанка Романа Дусенко, при вменяемом руководстве и адекватности работника проблемы «двух недель» не существует вообще. «Иногда лучше не растягивать увольнение на 14 дней, так как сотрудник уже не так активно работает и может демотивировать других специалистов, — соглашается Маргарита Денисенко («ДельтаКредит»). — Хотя встречаются такие ответственные люди, которые до последнего дня работы болеют за компанию».
Процесс увольнения может уложиться в один день, когда стороны не имеют претензий друг к другу. Работник пишет заявление об увольнении и с позволения руководителя в тот же день может получить расчет по заработной плате с компенсацией за неиспользованный отпуск и трудовую книжку. В банке «ДельтаКредит», например, на оформление документов по увольнению уходит не больше часа. Причем большая часть времени тратится на общение с самим сотрудником, отмечает Маргарита Денисенко.
Горечь расставания
Текучка кадров в банковской сфере в настоящее время составляет 15–20%. Таким образом, в каждом банке меняется в среднем одна пятая кадрового состава за год. Как признаются банкиры, чаще всего меняются специалисты низшего звена. «Из нашего банка ипотечные кадры переходили в Первый Чешско-российский банк, ДжиИ Мани Банк, а также в Хоум Кредит энд Финанс Банк, — признается Маргарита Денисенко («ДельтаКредит»). — Мы отпускаем тех, кто нам не нужен».
Банк, как правило, не боится увольнения рядового клерка — такому работнику быстро найдется адекватная замена. Потеря более значимого специалиста влечет за собой серьезные проблемы: на некоторых сотрудниках часто «завязаны» важные клиенты, а им может не понравиться новый менеджер. Работник, к которому клиенты уже привыкли и доверяют ему, имеет все шансы перетащить доходные контракты в другой банк на новое место работы. А специалисты, которые разрабатывали для банка эксклюзивные технологии (системы дистанционного обслуживания, скоринговые карты и т.д.) могут прихватить с собой уже готовые продукты и важные базы данных.
В финансовом бизнесе не редкость переходы спецов в дружественные организации. «В банковской группе Societe Generale, в которую недавно вошел и наш банк, не принято переманивать сотрудников, — рассказывает Маргарита Денисенко («ДельтаКредит»), — но если руководители банков внутри группы друг к другу обращаются и достигают обоюдного согласия, то бывают случаи перевода». При уходе сотрудника в дружественную организацию бывший работодатель может быть спокоен: секретные и ценные сведения все равно останутся внутри финансового холдинга.
Однако чаще случается так, что сотрудник достается конкурентам. Тогда у банкиров появляется серьезный повод для беспокойства. Не секрет, что некоторые финансовые институты предлагают специалистам других кредитных организаций устроиться на большую зарплату и лучшую должность только при условии «слива» информации о клиентской базе конкурента. Естественно, такие требования официально в трудовом контракте не закрепляют, однако четко дают понять условия соискателю.
Удержать любой ценой
Поэтому для кадровых служб кредитных организаций первоочередная задача — это не уволить специалиста, а наоборот, любыми способами удержать его. Естественно, одним повышением зарплаты здесь не отделаешься. Юлия Сушкова (Абсолют-банк) уверена, что привлечь сотрудников и удержать их на рабочем месте могут в первую очередь интересные задачи. Если человеку скучно работать, он будет искать себе другое место. Новые увлекательные поручения поддерживают стремление к росту, способствуют реализации потенциала сотрудника и раскрывают его возможности. Важным фактором, удерживающим специалистов, также является система обучения и развития кадров. «Именно наличие в компании стратегии развития персонала значительно снижает незапланированную текучесть кадров (отношение количества уволившихся по собственному желанию сотрудников к среднесписочной численности персонала)», — уверяет начальник управления по работе с персоналом Международного промышленного банка Наталья Сергованцева. Полноценная программа развития специалистов обязательно включает в себя работу с кадровым резервом, планирование карьеры, инвестирование средств в обучение специали- стов.
Но даже у активно работающей кадровой службы бывают сбои. «Пытаясь выстроить единую компенсационную систему для банка, сотрудники HR-подразделений часто не учитывают динамику рыночной стоимости «непрофильных» для банка специалистов, — рассказывает Наталья Сергованцева (Международный промышленный банк). — А ведь именно такие сотрудники легче других принимают решение о переходе к другому работодателю». Дело в том, что их рынок труда гораздо шире, чем поле для маневров собственно банкиров. Например, специалисты в области проектного финансирования и инвестиционной деятельности могут рассматривать возможность перехода в инвестиционные фонды, консалтинговый бизнес, службы корпоративных финансов в крупных холдингах. Специалисты в области IT-технологий востребованы абсолютно во всех сферах бизнеса. По словам Натальи Сергованцевой, не допустить ухода из банка непрофильных сотрудников поможет регулярный мониторинг рынка заработных плат. Как только банк отмечает, что ситуация меняется, он должен корректировать зарплаты специалистов.
Особенно сложно банкам приходится при увольнении крупных менеджеров. Чем более высокий пост занимает банкир, тем запутанней вокруг него клубок противоречий. Во многих кредитных организациях, как коммерческих, так и государственных, ведется жесточайшая «подковерная» борьба. Часто «воюют» за влияние несколько группировок и «проигравшей» стороне приходится искать другое место работы. К слову, многие ценные банковские менеджеры и специалисты часто имеют «запасной аэродром», спланированные пути отхода. И как только ситуация приобретает критический характер — например, отобрали проект или присвоили достигнутые результаты — банкир переходит на другое место.
Конечно, бывают случаи ухода в никуда, но это не касается крупных менеджеров. Как правило, они уже владеют частью бизнеса банка и сплотили вокруг себя команду. И если такой руководитель уходит из банка, то это может привести к расколу бизнеса или как минимум уходу части команды. То есть сначала уходит руководитель, а потом остальные сотрудники плавно «перетекают» за ним в новую организацию. Иногда «беглые» команды создают новые финансовые институты, в том числе и небанковские. Например, одна из крупных факторинговых компаний была создана пять лет назад именно после коллективного ухода сотрудников из банка.
Стоит отметить, что ситуация с расколом касается в основном средних и мелких банков, тогда как крупные кредитные организации практически не подвержены таким катаклизмам. Ведь для гигантов уход даже нескольких десятков сотрудников не столь чувствителен. Тогда как в небольших кредитных организациях подобный «исход» может привести к кризису.
Наследие режима
В управлениях персоналом крупных государственных кредитных организаций встречаются менеджеры, которые очень давно занимают свои места и сохранили замашки кадровиков советских времен. Они не следят за быстро меняющейся ситуацией на рынке персонала и не могут удержать сотрудников, а потом затыкают образовавшиеся «дыры» первым же специалистом, который попадется под руку. Последствия такой работы приходится «расхлебывать» всему банку, в котором в итоге не остается квалифицированных специалистов на целых направлениях. Бывали даже совсем курьезные случаи.
Один из бывших сотрудников крупного банка рассказал «БО», что, еще будучи в штате этого уважаемого учреждения, собирался перевестись в другое его территориальное подразделение — ближе к новому месту проживания. А в итоге был вообще уволен из банка из-за каприза начальника отдела кадров. В банке имелось 12 вакантных мест, которые надо было срочно заполнить, но все они располагались в «неудобных» районах, и только одно подходило. Однако кадровик «обиделся» и отказал в переводе, заставив переходить в другое подразделение через увольнение. Когда процедура увольнения была закончена, а документы на прием в другое подразделение уже оформлялись, «мститель» позвонил коллегам и настоял, чтобы служащего не приняли, а документы вернули.
Вину надо доказать
Кассира одной из кредитных организаций, не раз уличавшегося в жульничестве, наконец, решили уволить. Последней каплей терпения руководства стало ограбление обменника, где трудился упомянутый специалист. Перед увольнением собрали пакет документов: объяснительная записка кассира, докладная начальника обменника, приказы о предыдущих выговорах, материалы расследования ограбления. Весь пакет подкрепили приказом председателя правления банка об увольнения в связи с утратой доверия. Хотя вина сотрудника так и не была доказана.
Кассир решил не скандалить и покинул банк. Возможно, по причине того, что был действительно нечист на руку. Однако с таким же успехом кассир мог обратиться в суд и выиграть дело. Так как если вина работника в совершении конкретных действий не установлена, то он не может быть уволен по мотивам утраты доверия, несмотря на возникновение недостачи, порчу вверенных ему ценностей или другие подобные происшествия.
Ведущего специалиста одного из банковских департаментов уволили в связи с сокращением штата. Работал он хорошо, но конфликтовал с руководством. Вот и решили избавиться от неугодного кадра. Ему сообщили о том, что пора расставаться по причине нового штатного расписания. Для проформы предложили перейти на другую должность, но она была ниже той позиции, которую специалист занимал. Сотрудник обиделся, обратился в суд и выиграл процесс. Дело в том, что по закону сокращают сначала специалистов с низкой квалификацией, а потом уже сотрудников, занимающих более высокие должности. В данном случае этого условия банк не соблюдал.
В одном из региональных филиалов крупного банка долгое время работал операционист. Сотрудник был образованный и толковый, поэтому клиентам очень нравился. Они не только сами обращались исключительно к этому операционисту, но даже приводили в банк своих друзей, рекомендуя общаться с их любимым клерком. Операционист работал с физическими лицами, но среди них были как мелкие владельцы счетов, так и крупные VIP-клиенты. Время шло, а зарплату не повышали, так как на должности операциониста больше получать в этом банке не полагалось. В другой отдел тоже не переводили, потому что некому было передать всю техническую работу, которую выполнял специалист. Премии за привлеченных клиентов не выдавались, так как этим занимался другой отдел. Когда специалисту предложили уйти в другой банк (пригласил знакомый одного из клиентов) и возглавить отдел продаж физическим лицам, он сразу же покинул кредитную организацию. В первый же месяц вместе с уволившимся из банка ушли практически все крупные частные клиенты, забрав с собой 3,5 млн долларов, которые лежали у них на депозитных счетах. В итоге кредитная организация потеряла около 300 тыс. рублей ежемесячного комиссионного дохода. Спустя некоторое время банк начали покидать средние и мелкие клиенты, которые были недовольны обслуживанием. В результате из-за увольнения одного сотрудника развалился розничный бизнес целого филиала.
Увольнение в банке хоум кредит
Пожалуйста, вышлите мне детали на адрес: [email protected], и я разберусь в ситуации.
Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом
В банке Хоум кредит трудовой договор составлен таким образом, что премия выплачивается только на третий месяц после оформления кредита, чтобы отследить дефолтность. В то же время в договоре указано, что премию может получать только действующий сотрудник банка. Но я слышала что некоторые юридечески грамотные сотрудники, поговорив с НГП и директором , эту премию все же получить могут. Сама я, когда увольнялась из Хоум кредита, премию не получила и ни на чем не настаивала, так как мне важно было получить рекомендации от руководства на новую работу и я не хотела скандалить и обращаться в трудовую инспекцию.
Monikus, в большинстве банков премию при увольнении платят. В УБРиР выплачивают точно (получала), в банке Открытие получала. Причем в Открытии получила даже за НПФ, которые были даже еще не сданы в птсьменном виде и не прозвонены, чего я не ожидала никак. При смс с расчетом была удивлена приятно.
Увольнение по собственному желанию
Я работаю в банке «Хоум Кредит». Занимаюсь потребительским кредитованием. Мой коллега поехал увольняться и ему сказали, что трудовую не отдадут пока он не исправит ошибки в договорах ( подпись не соответствует паспорту, нет в договоре бланка сведения о работе и тд) . Имеет ли право работодатель так поступать? В ближайшее время собираюсь уволиться. Не знаю чего ждать от работодателя.
Ответы юристов (2)
Статья 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию)
Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.
«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013)
Предупреждаете работодателя об увольнении и через 14 дней приходите за трудовой книжкой и расчетом. Если работодатель начнет «гнуть пальцы» — обращаетесь в суд.
Дополню, что пока работодатель книжку не отдаст, он обязан з/пл работнику платить в полной мере, хотя на деле можно на работу вообще не являться.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.