Страховка от невыезда (страхование от невыезда) — что это?
П ри приобретении тура в турагентстве, специалист по туризму обычно интересуется, хотели бы вы дополнительно оформить страховку от невыезда.
Давайте разберем, что же такое страховка от невыезда, для чего она нужна и от чего страхует?
Оформление страховки от невы езда, гарантирует туристу возврат денежных средств за приобретенный у туроператора тур в случае невозможности выехать в него по ряду конкретных обстоятельств, перечисленных в договоре страхования.
Какие случаи входят в страховку от невыезда:
- существенное ухудшение финансового состояния (вред, нанесенный имуществу застрахованного), подтвержденное соответствующими бумагами;
- смерть или резкое ухудшение состояния здоровья туриста, требующее госпитализации;
- отказ в выдаче визы в случае, если ранее не было отказов и все документы были поданы в соответствии с требованиями консульства;
- з апрет на выезд за границу, в результате заведения судебного дела. Актуально в случае, если турист не был об этом заранее осведомлен.
Перечисленные случаи, как правило, входят в условия страхования от невыезда, однако могут быть переформулированы либо дополнены. Поэтому рекомендую внимательно ознакомиться с условиями страхового полиса перед его оформлением.
Страховка от невыезда в страны безвизового въезда не является обязательной и оформляется исключительно по желанию туриста за дополнительную плату.
При приобретении тура через туроператора в страны визового въезда, в большинстве случаев, страховка от невыезда является обязательной. Также встречается её разновидность – страхование «Визовый риск», которое страхует туристов только на случай отказа в выдаче визы.
Стоимость страховки от невыезда обычно составляет порядка 10-20 y.e. Стоимость зависит от туроператора, стоимости тура и направления.
При наступлении страхового случая, денежные средства возвращаются, как правило, в полном объеме за вычетом стоимости франшизы (если такая предусмотрена полисом страхования), а также за вычетом стоимости визы, если направление — визовое.
Важно помнить, что на личные причины страховка от невыезда не распространяет свое действие. К личным причинам относят невозможность выехать в тур по причине сложностей с работой, наличия штрафов и запрета на выезд и т.п.
Страхование — Турция
Страховая компания: АО «ЕРВ Туристическое Страхование»
Партнер страховщика в Турцию: LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited.
Круглосуточные номера телефонов: +90 242 324 25 90, +7 495 544 11 42.
Обязательное страхование
Сумма страхового покрытия: 40 000 USD.
Перечень страховых случаев:
- медицинские расходы при обострении хронических заболеваний;
- медицинские расходы в случае солнечных ожогов и аллергии;
- возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного;
- расходы в связи с задержкой регулярного рейса;
- медицинские расходы в результате осложнения протекания беременности (на сроке до 24 недель первые 10 дней поездки);
- репатриация в случае смерти; и другое.
При активации полиса действует безусловная франшиза размером 30 USD, не зависимо от возраста застрахованного.
ВОЗРАСТ ТУРИСТА / Особые условия
в период пребывания туриста за
границей
Размер
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ
за каждый день путешествия
и размер франшизы
1,0 евро, франшиза 30 долларов США
1,0 евро, франшиза 30 долларов США
2,5 евро, франшиза 30 долларов США
Активный отдых и спорт
2,0 евро, франшиза 30 долларов США
- Занятие неопасными видами спорта (включая дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг), катание на горных лыжах и сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание) – тариф увеличивается в2 раза — обозначается в полисе как „RISKFUL SPORT”
- Водные и пляжные развлечения, туристический рафтинг, катание на квадроциклах и велосипедах и т.п. – относится к категории активного отдыха.
Дополнительное страхование
Медицинское страхование «Полное покрытие Плюс»
Просим обратить внимание, что медицинская страховка по программе «Полное покрытие Плюс» добавляется автоматически при on-line бронировании заявки. Отказаться от услуги Вы можете в момент бронирования или в течение 3 банковских дней после ее добавления и только если Ваша заявка не оплачена, направив письмо на e-mail соответствующего регионального или московского офиса.
Невозможно добавить или удалить услугу из оплаченной/частично оплаченной заявки.
Доплата 13 EUR— поездка/чел.
Покрытие — 50 000 USD
Программа «Полное покрытие Плюс»
Страховые суммы и лимиты агрегатные, выплаты по указанным расходам не суммируются
Включает в себя организацию и оплату следующих услуг:
Страховая сумма
USD
Франшиза USD
Медицинское страхование туристов по турам от Anex Tour
Медицинское страхование туристов, выезжающих на отдых в Чехию, Андорру, Испанию, Болгарию от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания ERV. Медицинское страхование туристов, выезжающих на отдых в Тайланд от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховое общество «Сургутнефтегаз». Медицинское страхование туристов, выезжающих на отдых в Турцию, Египет, Грецию, Марокко, Доминикану, Мексику, Индию, ОАЭ и Вьетнам от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания «Свисс-Гарант»*.
Страхование туристов от «невыезда»
Страхование туристов «от невыезда», выезжающих на отдых в Чехию, Андорру, Испанию, Болгарию от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания ERV. Страхование туристов «от невыезда», выезжающих на отдых в Тайланд от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховое общество «Сургутнефтегаз». Страхование туристов «от невыезда», выезжающих на отдых в Турцию, Египет, Грецию, Марокко, Доминикану, Мексику, Индию, ОАЭ и Вьетнам от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания «Свисс-Гарант»*.
Страхование «Визовый риск»
Услуга «Визовый риск» для направлений Греция, Испания, Андорра, Чехия, Болгария, Индия и ОАЭ добавляется автоматически при on-line бронировании. Отказаться от нее Вы можете, направив письмо на e-mail соответствующего регионального или московского офиса.
неполучение, в том числе задержка получения, или получение в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы Застрахованным лицом или его близким родственником, сопровождающим Застрахованное лицо в Поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаменте и т.п. при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой Поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки;
досрочное возвращение Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте Застрахованного лица отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания.
Страхование туристов в ОАЭ
Страховая компания: АО «ЕРВ Туристическое Страхование»
Партнер страховщика в ОАЭ: LDM Liga of Defence — Medical Assistance Limited.
Круглосуточный номер телефона: +7(495) 133 76 67 и +7(495) 133 10 86.
Обязательное страхование
Сумма страхового покрытия: 40 000 USD.
Перечень страховых случаев:
- медицинские расходы при обострении хронических заболеваний;
- медицинские расходы в случае солнечных ожогов и аллергии;
- возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного;
- расходы в связи с задержкой регулярного рейса;
- медицинские расходы в результате осложнения протекания беременности (на сроке до 24 недель первые 10 дней поездки);
- репатриация в случае смерти; и другое.
При активации полиса действует безусловная франшиза размером 30 USD, не зависимо от возраста застрахованного.
ВОЗРАСТ ТУРИСТА / Особые условия
в период пребывания туриста за
границей
Размер
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ
за каждый день путешествия
и размер франшизы
1,0 доллар США, франшиза 30 долларов США
1,0 доллар США, франшиза 30 долларов США
2,5 доллара США, франшиза 30 долларов США
Активный отдых и спорт
2,0 доллар США, франшиза 30 долларов США
- Занятие неопасными видами спорта (включая дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг), катание на горных лыжах и сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание) – тариф увеличивается в2 раза — обозначается в полисе как „RISKFUL SPORT”
- Водные и пляжные развлечения, туристический рафтинг, катание на квадроциклах и велосипедах и т.п. – относится к категории активного отдыха.
Дополнительное страхование
Медицинское страхование «Полное покрытие Плюс»
Просим обратить внимание, что медицинская страховка по программе «Полное покрытие Плюс» добавляется автоматически при on-line бронировании заявки. Отказаться от услуги Вы можете в момент бронирования или в течение 3 банковских дней после ее добавления и только если Ваша заявка не оплачена, направив письмо на e-mail соответствующего регионального или московского офиса.
Невозможно добавить или удалить услугу из оплаченной/частично оплаченной заявки.
Доплата 13 USD — поездка/чел.
Покрытие — 50 000 долларов
Программа «Полное покрытие Плюс»
Страховые суммы и лимиты агрегатные, выплаты по указанным расходам не суммируются
Включает в себя организацию и оплату следующих услуг:
Страховая сумма
USD
Франшиза USD
Страховка от невыезда от анекс тур
Мы в реестре туроператоров
ООО «ЭОС»
РТО 004822
УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ ТУРИСТОВ,
СВЯЗАННЫХ С ОТМЕНОЙ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕМ ПОЕЗДКИ
Услуги страхования расходов ТУРИСТА, связанных с отменой или прерыванием туристской поездки предоставляются Страховщиком: Закрытым Акционерным Страховым Обществом «Европейское Туристическое Страхование» (ИНН 7706628777; адрес: 119049, Москва, переулок 4-й Добрынинский, д.8, офис С14-01; тел. +7 (495)-626-58-00; Лицензия Федеральной службы страхового надзора C № 4009 77).
Услуги страхования, которые может понести ТУРИСТ в связи с вынужденным отказом от поездки или изменением сроков уже начавшейся поездки, осуществляется на основании заключаемого Страховщиком Договора страхования в его пользу. Страховщик несет ответственность по Договору страхования напрямую перед ТУРИСТОМ в рамках указанной страховой программы
На руки ТУРИСТАМ выдается ИНФОРМАЦИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ по программе «ОТМЕНА или ПРЕРЫВАНИЕ ПОЕЗДКИ», которая распечатывается из специализированной программы, содержит все существенные условия Договора страхования в соответствии с нормами ст. 942 Гражданского кодекса РФ и является страховым полисом Страховщика.
В соответствии с условиями программы страхования «ОТМЕНА или ПРЕРЫВАНИЕ ПОЕЗДКИ» Страховщик обязан при наступлении страхового случая возместить ТУРИСТУ произведенные ТУРИСТОМ затраты, за вычетом сумм, возвращенных (или причитающихся к возврату) ТУРИСТУ по договору с туристской организацией, но не свыше установленной Страховщиком суммы лимита его ответственности, указанной в Таблице №1.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ
1. Программа страхования «ОТМЕНА или ПРЕРЫВАНИЕ ПОЕЗДКИ» приобретается по желанию ТУРИСТА, и оформляется после внесения соответствующего страхового взноса.
2. Страхование по риску «отмена или прерывания поездки» осуществляется в течение 5-и рабочих дней, с даты подтверждения тура. В противном случае система автоматически отправляет уведомление об аннуляции услуги. Повторное бронирование страховки возможно по усмотрению туроператора
3. Уплаченная страховая премия по риску «отмена или прерывания поездки» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п. в том случае, если полис по риску «отмены и прерывании поездки» добавлен в бронь в предыдущем календарном месяце.
4. В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование по риску «отмена или прерывания поездки» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование»* ГК РФ) если полис по отмене и прерывания поездки добавлен в бронь в текущем календарном месяце.
5. Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения и номер загранпаспорта застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование»* ГК РФ). При бронировании услуги «отмена поездки» указание паспортных данных туристов ОБЯЗАТЕЛЬНО!
ПРИЗНАЕТСЯ СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ в рамках программы страхования «ОТМЕНА или ПРЕРЫВАНИЕ ПОЕЗДКИ» событие, имевшее место в период действия Договора страхования и подтвержденное документами, выданными компетентными органами, а именно: вынужденный отказ от запланированной поездки или изменение сроков поездки – невозможность ТУРИСТА совершить предполагаемую поездку или необходимость прервать уже начатую поездку, или необходимость продлить пребывание в поездке, вследствие:
а) смерти, внезапного заболевания (при условии экстренной госпитализации и дальнейшего прохождения лечения в стационаре, кроме дневного стационара), травмы любой сложности (при наличии медицинских противопоказаний для осуществления запланированной поездки), особо опасных инфекций, а также «детских инфекций», таких как: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит, возникших у Застрахованного лица или его близкого родственника; в случае если Застрахованное лицо и/или его близкий родственник отказались от госпитализации, то расходы Застрахованного лица не подлежат возмещению со стороны Страховщика.
б) смерти или внезапного заболевания (при условии экстренной госпитализации и дальнейшего прохождения лечения в стационаре, кроме дневного стационара) супруга/супруги ТУРИСТА или его/ее близкого родственника;
в) повреждения или гибели имущества (кроме транспортного средства), принадлежащего ТУРИСТУ, в результате, стихийного бедствия, затопления, аварии инженерных сетей, дорожно-транспортного происшествия, действий третьих лиц, включая действия приведшие к пожару, результатом которого явилось нанесение значительного ущерба (уничтожение более 70% имущества) и существенно влияющего на финансовое положение ТУРИСТА, или в соответствии с законодательством Российской Федерации, требующие личного присутствия ТУРИСТА в месте его постоянного проживания;
г) необходимости личного (самостоятельного) участия ТУРИСТА в уголовном и/или административном судебном разбирательстве (судопроизводстве), возбужденном в период страхования, в качестве потерпевшего, свидетеля и/или эксперта;
д) неполучения, в том числе задержки получения, или получения в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы ТУРИСТОМ или его близким родственником, сопровождающим ТУРИСТА в поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки;
е) в случае досрочного возвращения ТУРИСТА из поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте ТУРИСТА отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания;
ж) досрочного возвращения ТУРИСТА из поездки, если такое возвращение вызвано болезнью (при условии необходимости лечения в стационаре) и/или смертью его близкого родственника в стране постоянного проживания;
з) задержки с возвращением ТУРИСТА из поездки после окончания срока поездки, вызванная смертью, несчастным случаем, внезапным заболеванием (при условии лечения в стационаре), путешествующего вместе ним близкого родственника, сопровождающего ТУРИСТА в поездке и указанного с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы.
и) выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену поездки или прерывание уже начатой поездки.
НЕ ПРИЗНАЮТСЯ СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ и не подлежат возмещению Страховщиком расходы по страхованию от вынужденного отказа от поездки, или вынужденного прерывания поездки, или вынужденного изменения сроков поездки, если они произошли в связи с:
алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением ТУРИСТА, его близкого родственника, близкого родственника супруга (супруги) ТУРИСТА;
совершения умышленных действий ТУРИСТОМ, если такие действия направлены на наступление страхового случая;
самоубийством (покушением на самоубийство) ТУРИСТА или его близких родственников, близких родственников супруга (супруги) ТУРИСТА;
стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
актами любых органов власти и управления;
неполучением въездной визы, если у ТУРИСТА или его близким родственником, сопровождающим ТУРИСТА в поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы ранее были зафиксированы случаи отказа в получении визы в страну/группу стран предполагаемого выезда (кроме случаев аннулирования данного отказа) или нарушения визового режима, а также, если имели место случаи привлечения его к уголовной, административной или к какой-либо другой ответственности на территории страны пребывания;
совершением ТУРИСТОМ, его близким родственником, близкого родственника супруга (супруги) ТУРИСТА противоправного действия, и являющееся основанием для отмены (прерывания) поездки;
полетом ТУРИСТА, его близким родственником, близкого родственника супруга (супруги) ТУРИСТА до начала поездки на летательном аппарате любого рода, в том числе и безмоторного, кроме случаев полета в качестве пассажира на летательном аппарате гражданской авиации управляемом профессиональным пилотом;
прыжками с парашютом до начала поездки ТУРИСТА, его близким родственником, близкого родственника супруга (супруги) ТУРИСТА;
ликвидацией Туроператора/Турагента, гостиницы и т.п. или отсутствие Туроператора/Турагента, гостиницы и т.п. по известному Страховщику адресу;
невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств Туроператором/Турагентом, гостиницей и т.п.;
обострением или осложнением уже имеющихся онкологических заболеваний, а также в случае впервые диагностированного онкологического заболевания у ТУРИСТА или его близких родственников, близких родственников супруга (супруги) ТУРИСТА;
судорожных состояний, психических заболеваний, неврозов (панические атаки, депрессии, истерические синдромы и т.п.), демиелизирующих заболеваний нервной системы, а также их осложнений и любых других последствий (травмы, заболевания или смерть), вызванных этими состояниями у ТУРИСТА или его близких родственников, близких родственников супруга (супруги) ТУРИСТА;
инфекционных заболеваний у ТУРИСТА или его близких родственников, близких родственников супруга (супруги) ТУРИСТА, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией и/или являющиеся средством нарушения профилактических карантинных мероприятий после контакта с носителем;
самолечения, назначения и проведения лечения членом семьи ТУРИСТА (кроме случаев таких назначений дипломированным профильным специалистом);
несоблюдения требований консульских служб, предъявляемых при оформлении виз для совершения зарубежной поездки ТУРИСТОМ или его близким родственником, сопровождающим ТУРИСТА в поездке и указанным в договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы.
Полисом программы страхования «ОТМЕНА или ПРЕРЫВАНИЕ ПОЕЗДКИ» покрываются подтвержденные документально расходы каждого ТУРИСТА, но не свыше указанной в Таблице №1 суммы лимита ответственности Страховщика.
СТРАНА ВРЕМЕННОГО ВЫЕЗДА
ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТРАХОВЩИКА
ПО КАЖДОМУ ТУРИСТУ, ВКЛЮЧЕННОМУ В ЗАЯВКУ НА БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ
РАЗМЕР
СТРАХОВОГО ВЗНОСА ЗА ОДНОГО ТУРИСТА
ПРИМЕЧАНИЯ
Турция, Египет
до 2.000 долларов США
20 долларов США
Лимит ответственности распространяется на каждого ТУРИСТА, включенного в заявку на бронирование туристских услуг.
Страховой взнос вносится за каждого ТУРИСТА, включенного в заявку на бронирование туристских услуг.
Таиланд, ОАЭ, Доминикана
25 долларов США
Испания, Греция
до 2.000 ЕВРО
20 ЕВРО
Все страны выше перечисленные
с 2.000 долларов США/ЕВРО до 5.000 долларов США/ЕВРО
65 долларов США/ЕВРО
Порядок выплаты туристу страхового возмещения
При наступлении СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, ТУРИСТ обязан в письменной форме в срок, не ранее даты начала предполагаемой Поездки заявить Страховщику о наступлении страхового случая. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая, назван ТУРОПЕРАТОР, формировавший туристическую группу.
К заявлению должны быть приложены следующие документы:
оригинал или копию договора страхования (страхового полиса);
оригинал загранпаспорта или нотариально заверенные копии всех его страниц;
оригинал договора по предоставлению туристических услуг;
документы, утвержденные законодательством РФ, подтверждающие оплату туристической поездки;
документы, подтверждающие возврат туристическим агентством ТУРИСТУ части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и расходный кассовый ордер);
документы ТУРОПЕРАТОРА, подтверждающие убытки ТУРИСТА, понесенные им вследствие примененных штрафных санкций, установленных за отмену поездки в договоре по предоставлению туристических услуг;
документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
а) при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти – оригиналы или нотариально заверенные копии: выписного эпикриза официального медицинского учреждения (стационара), свидетельства о смерти, справки о смерти с указанием причины смерти, документов, подтверждающих родственную связь ТУРИСТА и близкого родственника;
б) при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего ТУРИСТУ – оригиналы или нотариально заверенные копии протоколов милиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба;
в) при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка и/или определение, решение, постановление;
г) при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта со штампом об отказе в выдаче визы или нотариально заверенные копии титульного листа и страницы, где поставлен штамп об отказе в выдачи визы;
д) в случае задержки получения, или получения в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы — оригинал загранпаспорта с выданной въездной визой или нотариально заверенные копии титульного листа и страницы, на которой проставлена виза;
е) в случае досрочного возвращения ТУРИСТА из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания — документальное подтверждение данного отказа. А также авиабилет и посадочный талон, подтверждающие как факт прибытия ТУРИСТА в страну временного пребывания, так и факт его возврата на территорию постоянного места жительства, датируемый днем прилета или днем, следующим за ним.
При досрочном возвращении ТУРИСТА из Поездки необходимо предоставить: проездные билеты и документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов; документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения; документ, подтверждающий стоимость неиспользованной части проживания в гостинице.
В результате задержки возвращения ТУРИСТА из Поездки необходимо предоставить: проездные билеты и документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов; документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения; документ, подтверждающий стоимость дополнительного проживания в гостинице.
Страховая выплата в виде возмещения понесенных ТУРИСТОМ расходов производится Страховщиком после получения всех запрошенных документов, а по необходимости и их, нотариально заверенных переводов в течение срока установленного договором страхования, но не более чем 45 (сорок пять) рабочих дней.
ТУРИСТ обязан незамедлительно заявить Туроператору или Турагенту об отмене поездки или о переносе ее сроков для максимального снижения тарифных санкций, установленных в договоре по предоставлению туристических услуг или согласно условиям бронирования.
Советы туристам:
Туроператор «Анекс Тур» НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ ТУРИСТАМ страховать расходы, которые могут возникнуть вследствие невозможности совершить путешествие или досрочного возвращения из-за границы. Этим самым ТУРИСТЫ могут минимизировать все финансовые риски и расходы, связанные с данными обстоятельствами.
Внимательно ознакомьтесь с содержанием выданного Вам страхового полиса и точно следуйте изложенным там указаниям и рекомендациям.
Рекомендуем ознакомиться с правилами, утвержденными Страховщиком, для страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства. Эти правила размещены на нашем сайте www.anextour.com в разделе «Памятки ТУРИСТАМ» и на сайте Страховщика: www . erv . ru в разделе «Программы».
Страховой полис необходимо сохранять до возможного обращения к Страховщику.
Прием заявлений и документов на возмещение расходов осуществляется по адресу: г.Москва, Семеновская пл., д. 1а, БЦ «Соколиная Гора», 14 этаж (м. Семеновская)..Прием осуществляется по предварительной записи. Запись по телефону: +7(495)627-7569
Что дает страховка невыезда за границу
Сотрудничая с различными компаниями, сегодня мы имеем как никогда широкие возможности по выбору направления для путешествий. Поездка за границу, тем не менее, связана с определенным риском, который сокрыт в другом климате, другом менталитете, правовой обстановке и т.п. Именно агентство несет ответственность за клиента на конечном пункте поездки путем оформления обязательного страхового полиса.
Одним из видов страховых обязательств является также страховка от невыезда за границу, которая гарантирует клиенту возвращение стоимости путешествия или авансового платежа, когда поездка по определенным причинам отменяется. Если этого не сделать, то вступает в силу общеизвестный принцип «чем позже сдан билет, тем меньше его стоимости вернется». Это логично, поскольку для обеспечения отдыха каждого туриста логистически вовлечено немало сторон: авиакомпании, владельцы экскурсионных маршрутов, отели, консульства и т.д.
Что такое страховка от невыезда за границу
Оформление такой страховки не является обязательным, к тому же за нее придется заплатить до 15% от общей стоимости тура за границу. А это, согласитесь, не так уж и мало при существующей экономической ситуации и финансовых возможностях большинства населения.
Некоторые туроператоры настоятельно рекомендуют использовать такую возможность, поскольку при таких условиях вступает в силу законный и предопределенный механизм возмещения (или не возмещения, при несоответствии условиям договора) за невыезд. По вышеизложенным причинам, большинство клиентов пренебрегают этой опцией. Но при этом не следует забывать, что страховка от невыезда дает возможность клиенту вернуть до 90% потраченных на путевку за границу средств.
Причин, которые могут в последний момент кардинально скорректировать планы на поездку за границу предостаточно. Некоторые из них можно в принципе предвидеть (например, проблемы с оформлением документов), а некоторые могут застать врасплох (например, болезнь). Правды ради нужно отметить, что реагировать на абсолютно все форс-мажорные моменты невыезда клиента туроператор не будет, потому что не обязан. Перечень тех причин, которые служат основанием для запуска механизма возмещения убытков, точно и детально прописан в опциональном договоре страхования.
Существуют временные рамки, в которые нужно вписаться, давая свое согласие на страховку от невыезда: не позднее 3 дней после оплаты стоимости тура и не менее 14 дней до его начала. Если после внесения средств на поездку за границу и страховку на счет туроператора случились события, которые прописаны в договоре, они признаются страховыми случаями. Причины, которые не входят в перечень оговоренных, называют исключениями или не страховыми случаями.
Когда можно рассчитывать на компенсацию
Большинство страховых случаев, которые дают возможность требовать компенсацию с турфирмы при путешествии за границу, являются едиными для страховых компаний. Существуют следующие компенсационные условия для страховки от невыезда:
- внезапная смерть или болезнь клиента, а также его ближайших родственников (родителей, братьев, сестер, детей), которая может потребовать безотлагательного амбулаторного курса лечения;
- факт смерти или тяжелой болезни родных, который требует прерывания путешествия или невыезда за границу;
- противопоказания к вакцинации, если такая предусмотрена исходя из эпидемиологической ситуации в зоне путешествия. Данная норма касается туриста и его сопровождающих из числа родных;
- критическое повреждение или уничтожение перевозимого имущества, которое препятствует плановой поездке за границу;
- судебные разбирательства по отношению к клиенту или привлечение его как свидетеля;
- вручение клиенту повестки из военкомата с целью прохождения службы или плановых сборов;
- отказ при оформлении разрешительных документов самому клиенту и его сопровождающим, на которых распространяется страховка от невыезда.
Какие бывают не страховые случаи
К причинам, которые не прописываются в договоре страховки и не являются компенсационными при невыезде за границу можно отнести:
- болезнь подписанта или его родственников/попутчиков, которая может быть вылечена амбулаторно;
- наличие травмы по причине употребления алкоголя или наркотиков;
- беременность и все что с этим связано;
- попытки или совершение членовредительства, самоубийства;
- ограничение свободы в официальном порядке;
- ошибки в оформлении идентифицирующей и разрешительной документации;
- невыезд по причине переноса поездки за границу по инициативе туркомпании;
- прекращение деятельности компании;
- стихийные или техногенные бедствия, эпидемии, военные действия;
- коммерческий тип поездки.
Где можно оформить такую страховку
При оформлении опционного договора при поездке за границу отсутствует необходимость обращения за помощью к специализированным страховым компаниям – все оформляется на месте в офисе туроператора.
Использовать эту опцию предпочтительно, если путевка за границу имеет большую стоимость или объект путешествия находится в стране, предполагающей визовый режим. Стоить заметить, что при наличии страховки от невыезда совершенно не важно сколько времени осталось до начала тура: за 2 недели или за час до отправки клиент сможет рассчитывать на фиксированную сумму компенсации.
Каков денежный эквивалент подобной гарантии
Сумма возмещения потерь зависит в первую очередь от цены самого тура и от условий, которые в нее закладываются. Итоговая стоимость страховки от невыезда включает в себя две составляющие:
- стоимость страхового полиса, которая колеблется на уровне от 1,5 до 5 % от цены тура;
- франшиза, которая обойдется еще в 10 %.
Итого, получается, что желающий перестраховаться на случай отмены поездки за границу должен будет выложить за тур дополнительные 11,5-15%.
Особенности полисов различных туроператоров
Приведенный выше диапазон цен на оформление страховки (1,5…5%) зависит не только от базовой стоимости путевки за границу, но и от компании, которая занимается организацией. Разные операторы предлагают разные опционные условия, а поэтому не лишним будет несколько сориентироваться в них на примере компаний «Анекс Тур» и «Sunmar» (Санмар), занимающие видные позиции на рынке страны. Они включают базовые (полностью или частично) и дополнительные условия.
Опционная страховка от невыезда «Анекс Тур» покрывает затраты клиента на оформление и приобретение путевки в размере:
- до 2000 $ для направления Турция, Египет и при оплате взноса 30 $;
- до 3000 $ при поездке в Таиланд и взносе 45 $.
При оформлении договора страхования от невыезда за границу не учитывается франшиза, то есть при выплате компенсации страховая компания удержит с клиента стоимость взноса.
Оформление страховки от невыезда «Санмар» осуществляется при содействии таких компаний, как «Согласие», «Ингосстрах», «ВСК Страховой дом», «СК Свисс-Гарант». Подписание договора возможно только после получения предоплаты от клиента и не позднее 7 дней до поездки.
Полис позволяет покрыть расходы размером:
- от 1000 до 5000 $ при одноразовом взносе в размере от 18 до 83 $ соответственно и выборе компании «Согласие». Направления путешествий: Марокко, Болгария, Греция, Испания, ОАЭ;
- от 1000 до 3000 $ и взносе от 38 до 108 $ для компании «Ингосстрах». При этом клиент сможет отправиться в Доминикану, Мексику или Вьетнам;
- от 1000 до 8000 $ для полиса «ВСК Страховой дом». Взнос будет иметь размеры 23-243 $ – для Таиланда и Туниса, и 53-403 $ – для Индии и Андорры;
- от 1000 до 10000 $ при сотрудничестве с компанией «СК Свисс-Гарант» на Кипрском направлении. Страховой взнос будет находиться в пределах 14-303 $.
Конечное время оформления договора – 7 дней до начала тура. При выплате компенсации учитывается стандартная франшиза 10%.
Как действовать при наступлении страхового случая
Если тур оказался под угрозой срыва и виной всему одна из оговоренных в договоре причин, действия туриста должны быть следующими:
- на протяжении одного дня с момента наступления страхового случая ставится в известность туроператор;
- пишется официальное письменное заявление;
- предоставление всех необходимых подтверждающих отказ от тура документов, а также расходников (чеков, билетов, брони и т.п.);
- ожидание компенсационных выплат.
Когда все предписания выполнены и условия страховки совпадают с предусмотренными в договоре, то с выплатой компенсации за невыезд не должно быть никаких проблем. Единственное, что еще необходимо учесть, это невозможность вступления в силу страховых случаев, когда сама путевка еще не была оплачена или была «горящей». Стоимость страховки от невыезда за границу не входит в общую цену тура, но правильное распоряжение этим инструментом может сэкономить до 90% потраченных средств.
Туроператор Анекс Тур
Туристическая компания «Велси Тур» является агентством туроператора Анекс Тур. Приобрести путевку от туроператора можно на ул.Новослободская д.18, 2эт., оф.210. Успешное многолетнее сотрудничество дает возможность приобрести туры от этого туроператора в октябре и ноябре 2018 года по прямым ценам и предложить наилучший выбор
Туры от Anex Tour:
Важно! Цены на отдых в октябре и ноябре 2018 года указаны за двоих человек при проживании в двухместном номере. При необходимости изменения дат, количества человек или курорта вам необходимо изменить параметры поиска тура. В указанную стоимость тура уже все включено: авиаперелет из Москвы, трансфер (встреча и проводы в аэропорту), проживание в гостинице, питание (UAI — ультра все включено, AI — все включено, FB — завтрак обед ужин, HB — полупансион, BB — завтраки), медицинская страховка. Дополнительно при бронировании оплачивается: виза (если необходимо), страховка от невыезда, топливный сбор (если есть)
Сотрудничество с туроператором Anex Tour:
Велси Тур уже более 14 лет активно представляет на рынке туры от лучших туроператоров Москвы.
В числе наших основных партнеров значится туроператор Анекс Тур. Мы предлагаем прямые цены на путевки.
Ежедневно на нашем сайте в позиции поиск тура Вы сможете найти и забронировать туры в Таиланд, ОАЭ, в Доминикану.
Также мы ежедневно обрабатываем более 1000 спецпредложений и горящих туров от туроператоров, в том числе и от Anex Tour.
Сотрудничество с туроператором Анекс Тур:
Цены на все туры от Анекс Тур можно посмотреть у нас на сайте или уточнить у менеджеров Велси Тур.
На сегодняшний день – крупнейший туроператор, качество работы которого проверено годами.
Как серьезный туроператор международного уровня наш партнер постоянно совершенствуется предлагая все более высокие стандарты качества обслуживания и расширяя географию своей деятельности.
Мы постоянно получаем хорошие отзывы и благодарности наших туристов о работе туроператора Анекс Тур.
В качестве основных направлений туроператор предлагает туры в Таиланд, путевки в ОАЭ, Мексику, Доминиканскую Республику, Шри Ланку, Тунис, Индонезию и др.
Анекс Тур удостоен множества наград (международных и российских). Мы искренне рекомендуем Анекс Тур на Новослободской улице как абсолютно надежного, профессионального и конкурентного туроператора