Без рубрики

Сбербанк заявление на возврат денежных средств по страховке

Оглавление:

Заявление на возврат страховки по кредиту в Сбербанке: образец

Страхование кредитов – целенаправленная мера минимизации существующих рисков, дополнительная защита интересов кредитора от ненадежного должника, от не возврата долга по каким-либо причинам. Условия страхования фиксирует кредитный договор, либо специальные дополнения к таковому.

Рассмотрим случай досрочного погашения кредита. На лицо основание для полного или частичного возврата страховой премии, так как услугой страхования по факту не пользовались. Либо воспользовались частично — все зависит от времени, прошедшего от даты заключения договора до момента регистрации поданного на возврат заявления от заемщика.

Оформление заявления в Сбербанк

Сбербанк России при кредитовании является и страховщиком, поэтому в данном случае заявление пишут именно в банк. Проще всего это сделать на стандартном бланке, который легко скачать с сайта и распечатать. Потребуется внести конкретные цифры, а именно:

1. номер кредитного договора,
2. общую документально оформленную сумму договора,
3. единовременную компенсацию страховых премий,
4. полученную заемщиком сумму,
5. размер страховой премии (разница между пунктом 2 и пунктом 4),
6. сумму компенсации, на которую претендует заемщик,
7. дату, когда был осуществлен последний платеж по кредиту,
8. способ связи, контакты,
9. номер счета для перечисления средств.

Оформить заявление следует в двух экземплярах.

Дальнейшие действия

  • 1. Обратиться своевременно в банк с заявлением. Необходимо при себе иметь оригинал кредитного договора (можно копию), документ о погашении долга с указанием даты последнего платежа, паспорт. Как вариант – использовать почтовое отправление заказным письмом с уведомлением.
  • 2. В банке обязательно зарегистрировать заявление у сотрудника, ответственного за входящие документы. На руках должен остаться второй экземпляр с указанием даты приема и подписью лица, принявшего заявление.
  • 3. По истечении срока, отведенного на рассмотрение, стоит обратиться в банк. Как правило, после принятия решения и перерасчета, остаток средств зачисляется на счет, указанный в заявлении.

Возврат страховки зависит от сроков регистрации заявления. Так:

  • кредит погашен и заявление зарегистрировано в срок до 30 дней с даты подписания договора — это самый оптимальный вариант: возврату подлежит вся страховка.
  • если заявление зарегистрировано не в 30 дней, но в пределах трех месяцев — деньги стоит ожидать лишь в половинном объеме, вернут примерно 50%.
  • если же прошло три и более месяцев, то расчет суммы к возврату происходит пропорционально времени, в течение которого имело место пользование кредитом.
  • если клиент с заявлением обратился по факту закрытия ссуды, то страховку могут не возвращать, однако заемщик имеет право обратиться для рассмотрения вопроса в суд.
  • Не подлежат возврату 13% подоходного налога.

Судя по отзывам, при своевременном обращении клиента Сбербанк возвращает страховую премию всю или частично. Возможен возврат страховки с учетом индивидуальных условий. Начинать, так или иначе, следует с оформления заявления. Скачивайте и заполняйте в спокойных условиях. Образец прилагается.

Сбербанк заявление на возврат денежных средств по страховке

25 мая 2017 года я обратился в отделение Сбербанка России №6991/0654, расположенного по адресу: Самарская область, г. Тольятти, Ленинский проспект 1А с заявлением об отказе от страховки и возврате денежных средств за подключение к программе страхования, к данному заявлению я приложил свое заявление-претензию, написанную в простой письменной форме. Заявления приняла К-к Е.Б. Отметки о принятии имеются. В подтверждении о регистрации моего заявления пришло смс. Спустя 10 дней ответа от банка не поступило. Звонок на горячую линию результата не дал.

Тогда я вновь уже 14.06.17 г. отправился в данное отделение, чтоб получить ответ. Ответа мне не дали, но предложили заново зарегистрировать заявление. Мне теперь уже на электронную почту пришло уведомление, что мое заявление зарегистрировано, но спустя 10 дней пришло письмо, в котором сказано, что необходимо еще 15 дней для рассмотрения. Это уже прям затягивание специально. Никакие сроки не выдерживаются. Также прилагаю текст моей претензии, которую я направлял в отделение Сбербанка:

«23» марта 2017 г. при оформлении договора о потребительском кредитовании №100417, который на руки даже не был выдан, вместо него выдали «индивидуальные условия «потребительского кредита»», сотрудницей СБ №6991/0654 О-ной Е.В. было также выдано «Заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика в Поволжский банк»,
условия которого мне не были разъяснены. Я не был должным образом проинформирован о размере комиссионного вознаграждения банка – банк списал деньги одной суммой (плата за подключение к
программе страхования).

Налицо нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. В этом случае банк вводит заёмщика в заблуждение, когда последний считает уплаченную сумму – суммой страховой премии, что на самом деле не так. Также налицо нарушение ст. 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. На данную сумму банком начисляются проценты по общим условиям договора, а значит, она является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии.

Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом «О банках и банковской деятельности» и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами. В соответствии со ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора по
оказанию услуги и потребовать полного возмещения убытков. Оплаченная заёмщиком сумма страховой премии взысканию не подлежит (эту сумму можно узнать, сделав запрос страховщику), так как договор страхования действует до определённого в нём срока (или до выплаты страховщиком возмещения при наступлении страхового случая). А комиссия подлежит возврату. К тому же, в соответствии со ст. 395 ГК
РФ в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата и пр. на возвращаемую сумму начисляются проценты.На основании выше изложенного прошу рассмотреть мое обращение в порядке досудебного урегулирования и вернуть мне комиссию за подключение к программе страхования 54 900 руб. (пятьдесят четыре тысячи девятьсот рублей 00 коп).

В случае отказа с подобной претензией обращусь в ЦБ РФ, к финансовому омбудсмену, в ФАС, Роспотребнадзор, и т.д, а также в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за подключение к навязанной услуге, морального вреда, всех судебных расходов и в соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя. А также прошу уволить сотрудницу СБ №6991/0654 О-ну Е.В. за то что порочит и позорит светлое имя Сбербанка в интересах личной выгоды. Из-за таких сотрудников падает рейтинг учреждений, т.к. это все освещается в сети интернет. В свою очередь постараюсь дать максимальную огласку этому инциденту.

Как вернуть страховку Сбербанка?

Содержание статьи

Многих заемщиков интересует вопрос, как можно возвратить страховую часть кредита в Сбербанке России. В данной статье мы рассмотрим эту проблему. Сразу отметим, что возвратить деньги в полном объёме не получится из-за того, что долг, который подлежит возврату, будет облагаться подоходным налогом в размере 13 процентов. Итак, можно ли вернуть страховую часть кредита?

Что такое страховая часть кредита

Страховая часть кредита представляет собой добавленную стоимость услуги, которая предназначена для минимизации рисков задолжника перед банком при выплате долга. Важно знать, что договор страхования предлагается банком, но заключает его страховая компания. Обычно предлагается застраховать имущество, транспорт или здоровье заемщика. При этом период действия полиса аналогичен сроку выплат по кредиту, и его размер стоимости, как правило, распределяется пропорционально между ежемесячными платежами.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом страховой части кредита в «Сбербанке», то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Многие заемщики читают соглашение невнимательно, или просто не знают, что заключение договора страхования не предоставляет неотъемлемое условие кредита. Согласно ГК РФ, обязательным является страхование лишь предмета залога, все другие типы страхования — добровольные, вы вправе от них отказаться во время получения кредита.

Это интересно:  Судебные приставы ивантеевка официальный сайт

Важно! Чаще всего банки включают в стоимость потребительского кредита размер суммы, которая включает страховой взнос (то, что перечисляется в страховую организацию) и комиссии за страховку (то есть, то, что идет банку). И легко может быть так, что комиссия банка в пару раз превышает страховой платеж.

Мало кому известно, что от страховки по кредиту вы можете отказаться даже после заключения соглашения. Помните, все, что вам говорят сотрудники банка во время заключения кредитного договора — только слова. Внимательно читайте сам договор перед тем, как подписывать документ, в котором указаны четко права и обязанности, в том числе по страховой части кредита.

Как вернуть страховую часть кредита: в каких случаях возможен возврат?

В соответствии ФЗ «О потребительском кредите (займе)», возврат страховой части кредита в Сбербанке возможно в таких случаях:

  • Если кредитный долг погашен полностью и досрочно. При этом сумма компенсации пропорциональна тому времени, которое не использовали до окончания периода, предназначенного для погашения займа в обязательном порядке.
  • Возвратить уплаченные денежные средства по страховке жизни клиента либо его здоровья, которая по закону является необязательной (однако многие банки всё-таки убеждают собственных клиентов в целесообразности её составления), возможно, если есть какое-то заболевание, не отмеченное в официальном списке страхового полиса.
  • Если вы желаете отказаться от предлагаемых страховых услуг. На основании уже упомянутого выше закона, любые договора по страховой части кредита клиент заключает по собственному усмотрению. Соответственно, банк не вправе принуждать заёмщика использовать услуги страховых организаций при оформлении кредита (помимо случаев, когда нужно застраховать объект залога).

Как подается заявление об отказе

Чтобы отказаться от страхования кредита в банке, стоит обратить внимание, что банк уведомляет самостоятельно своих клиентов о том, что при преждевременной оплате займа имеется возможность возвратить часть денег, которые уплачены по договору. Для предоставления страховой компании банк в случае досрочного погашения кредита должна выдать своим клиентам соответствующую справку.

Образец заявления об отказе (расторжении) договора страхования

Данный бланк нужно заполнить в 2-х экземплярах, один из которых подается в отделение страховой компании, где заключался договор, а второй отправляют заказным письмом в офис компании. После получения обращения страховая организация должна рассмотреть его не позже чем через 3 недели. В случае если страховщики отказываются компенсировать некоторую сумму выплат по договору, можно подать исковое заявление в судебную инстанцию. В случае успеха все понесённые затраты на судебный процесс будет вынужден оплатить страховщик. Если же в соглашении отмечено, что страховые взносы не подлежат возврату, рассчитывать на их компенсацию вам не стоит.

Возврат страховых средств по кредиту — законное, однако довольно затратное по времени занятие. Так, Сбербанк РФ, как основной лидер по работе с населением, предоставляет данную услугу, и воспользоваться ею или нет — решать вам. Если возникнут вопросы по возврату страховой части кредита в Сбербанке, лучше обратиться к юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Сбербанк заявление на возврат денежных средств по страховке

09/06/2016 года был оформил потребительский кредит на сумму 411 522,00 руб. на срок 5 лет. под 19,9% годовых. В сумму кредита была включена как обязательная сумма страхования жизни в размере 61522,54 руб. за весь срок страхования (ООО СК «Сбербанк страхование жизни»дог.№1102296840 от 09/06/2016г). Специалист банка озвучила, что без оформления «добровольного» страхования жизни будет однозначный отказ банка в выдаче кредита, к тому же сотрудница сообщила, что при досрочном погашении кредита неиспользованная страховая сумма не возвращается, НЕ УПОМЯНУВ, что я имею право на 14-дневный срок в течении которого возможен отказ с возвратом полной суммы страховки! Почему специалисты Сбербанка вводят в заблуждение клиентов, навязывая огромную страховку клиентам, замалчивают условия отказа от нее?

На момент подачи заявки я находилась в затруднительном положении и вынужденно дала согласие на страхование. Причем УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ не прописаны в Заявлении на котором клиент ставит подпись, и, конечно, хоть бегло, но просматривает перед подписанием. Все это прописано в Памятке-Условиях, которую просто выдают на руки как брошюрку.

Также прошу обратить внимание, что указанная сумма за подключение к программе страхования была включена в сумму моего кредита, т.е. кредитование тесно связано со страхованием, т.к. при пересчете суммы кредита менялась и страховая сумма (при страховании не привязанном к потребительскому кредиту,сумма страхования была бы фиксированной, независимо от суммы кредита). На данную сумму банком начислялись проценты по общим условиям договора в нарушении ст. 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой.

При обращении на горячую линию Сбербанка, а также посредством Телеграмм,мне был озвучен отказ в возврате страховки в связи с досрочным погашением кредита 27/02/2018г. 23/03/2018 года я обратилась в Иркутское отделение №8586 ПАО Сбербанк с заявлением об отказе от Договора страхования с возвратом денежных средств пропорционально неиспользованному периоду по причине досрочного погашения кредита (Обращение №180323 0134 668100 от 23/03/2018г). На что был получен отказ: «в связи с тем, что прошло более 14 дней, и договор страхования был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют (основание: Раздел «Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков»

Возвращаясь к Разделу 5 «Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков» действующих на 09 июня 2016 года, пункт 5.2 гласит: «если физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении физического лица был заключён Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая физическому лицу, облагается налогом на доходы физического лица по ставке 13 % — для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом — ПАО Сбербанк в момент их возврата». В данном пункте нет ни слова про строки подачи заявления и нет ссылки на другие пункты Условий!

Таким образом, я имею право на возврат оплаченной мной страховой премии пропорционально неиспользованному периоду по причине досрочного погашения кредита. Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования ПРИ УСЛОВИИ ВОЗВРАТА денежных средств, в порядке досудебного урегулирования.

Сбербанк заявление на возврат денежных средств по страховке

Я оформил кредит 22.11.2015 с программой страховой защиты суммой 147 т.р ,из этой суммы списались деньги на страховку. Сотрудник банка объяснила мне, что при досрочном погашение страховка вернется (но,не вся сумма конечно,но хоть что то),так как я ей весь срок пользоваться не буду. И вроде бы все красиво.НО, вот произошло долгожданное событие. И я готов погасить свой кредит полностью. Позвонив в Сбербанк по вопросу»Как я могу вернуть свою страховку по кредиту,за не использованный срок,при досрочном погашении?»Меня перевели на ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» и вот что мне ответили- «Вы,возврата не получите,так как поменялись условия». Звонок был 21.12.2.

22.12.2017 изучив сайт ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни»,и узнав что есть даже специальный бланк по расторжению договора страхования при полном погашении кредита,вновь позвонил на гор линию,около 10 часов.Там уже ответила девушка Екатерина,и подтвердила что я могу погасить кредит,и после этого,написать заявление на получение денежных средств за страховку.Придя в банк, я полностью погасил кредит. И сообщил сотруднику, что хочу вернуть денежные средства за услугу страхования за не использованный срок.Сотрудник опровергнул слова Екатерины и сказал что возврата не будет.Но,я написал заявление так как сказал оператор. Обращение было зарегистрировано номер 171222 0686 754500 от 22.12.2017.

Спустя 4 часа мне пришел отказ. Решение: В связи с тем,что прошло более 14 дней,и договор был заключен,основания для возврата нет.Раздел «5» условия добровольного страхования. И при досрочном погашении ,договор страхования продолжает действовать. У меня на руках есть условия страхования от 28.09.2015 и там не прописано ничего про досрочное погашение,и что оно не возвращается. Да,есть пункт 5.1 про 14 дней,но есть и пункт 5.2.Пункт 5.2 (кстати который я просил объяснить мне в заявление,что не было сделано сотрудником Владиславом).

Дословно пункт 5.2 Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% — для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк в момент их возврата.

Следует вывод: Сбербанк ссылается на Условия заявления по страховке п. 5.1,но для чего тогда есть пункт 5.2? При каких условиях он действует?(вопрос задаю уже второй раз!) Возникает логический конфликт. А именно в пункте 5.1 говорится о возврате 100% суммы от суммы страховки,а в пункте 5.2 это сумма за вычетом 13%. Т.е. если физическое лицо с заключенным договором захотело отключиться от Программы страхования в любой момент после заключения договора, то ПАО Сбербанк возвращает, облагаемую подоходным налогом с вычетом 13% сумму оплаченной страховки.

Это интересно:  Приказ оао ржд от 12122011 183

И самое интересное- в дополнительной информации,они прописывают что я могу обратится в ООО СК «Сбербанк страхования жизни» для разрешения вопроса .Но я туда звонил! (писал выше)и мне сообщили что я должен придти в отделение ПАО «Сбербанк России» и написать заявление о возврате денежных средств. Замкнутый круг! Обратился в СК,идите в ПАО Сбербанк, в Сбербанке ,в СК. Куда мне дальше обращаться,в «ЦБ» или в суд? Куда еще пошлет меня Сбербанк и СК Сбербанка ?

Прошу Объяснить мне пункт 5.2(при каких условиях он действует) по условиям страхования от 28.09.2015,а так же куда мне обращаться далее,а то везде посылаю куда-то. Хотя при оформление обещали вернуть денежные средства!

Вернуть страховку просто — как это сделать по кредиту Сбербанка (образец заявления)

Количество выданных кредитов растет в последние годы, даже в период девальвации рубля, что приводит к увеличению числа выданных страховок.

Большинство заемщиков не пользуются возможностью вернуть страховую часть по кредиту, по причине того, что не знают в каких случаях это возможно.

А ведь в действительности, это совсем несложно, и занимает совсем немного времени. В статье мы подробно рассмотрим варианты, при которых возврат возможен и саму процедуру.

Что такое страховая часть кредита

Страховая часть кредита — добавленная в стоимость услуга, предназначенная для минимизации рисков заемщика перед банком в процессе выплаты долга. Важно понимать, что договор страхования предлагается Банком, но заключает его страховая компания. Обычно предлагается застраховать имущество, транспорт или жизнь и здоровье заемщика. Период действия полиса равен сроку выплат по кредиту и его стоимость обычно распределяется пропорционально между ежемесячными взносами.

Часто банки прибегают к одной хитрости — включают в стоимость потребительского кредита сумму, которая состоит из страхового взноса (то, что перечисляется в страховую компанию) и комиссии за страховку (то, что банк оставляет себе). И, запросто, может получиться так, что комиссия банка в несколько раз превышает страховой взнос.

Чтобы избежать подобной уловки, внимательно читайте договор полностью — от этого зависит какой размер страховой части кредита Вы сможете вернуть, ведь, как правило, комиссии Банк не возвращает.

Многие заемщики невнимательно читают договор, или попросту не знают, что заключение договора страхования не является неотъемлемым условием предоставления кредита. Согласно Гражданскому Кодексу РФ обязательным является страхование только предмета залога, все остальные виды страхования — добровольные, Вы имеете право от них отказаться при получении кредита.

Но, немногие знают, что от страховки по кредиту можно отказаться даже после заключения договора. Запомните, все, что говорят Вам менеджеры при заключении кредитного договора — лишь слова. Права и обязанности, в том числе по страховой части кредита, четко прописаны в договоре, и Вам необходимо внимательно ознакомиться с ним до подписания.

В случае проблем с выплатами — заранее подготовьтесь к звонку коллекторов и знайте, что Вы в курсе своих прав.

В каких случаях возможен возврат

Для начала, рассмотрим ситуации, когда возврат страховой части кредита невозможен:

Вы полностью выплатили кредит в соответствии с ежемесячными платежами.
В таком случае, считается, что срок договора страхования завершился вместе с Вашим последним платежом. То есть, прошел весь срок кредитного договора, в течение которого риски были застрахованы. По выплаченному кредиту Сбербанка, вернуть страховку нельзя.

В договоре страхования, подписанном Вами, прописано, что досрочное расторжение невозможно.
Да, такое тоже бывает. Это означает, что страховая компания «слукавила», а Вы невнимательно ознакомились с условиями договора.

А теперь, подробно рассмотрим ситуации, когда заемщик может забрать уплаченную премию за страховку:

Вы заключили кредитный договор и договор страхования. Но, через несколько дней поняли, что страховку Вам навязали, или осознали, что она Вам не нужна.
Возьмите Ваш договор, и найдите пункт в котором будет указано, в какой срок Вы можете расторгнуть договор страхования без штрафов. Для большинства банков этот срок составляет 30 дней. Сбербанк устанавливает его в 14 дней. Это означает, что Вы можете вернуть полную стоимость страховки по кредитному договору, заключенному в Сбербанке, в течение четырнадцати дней после его подписания.

Вы досрочно погасили полную стоимость кредита.
Это означает, что и срок страхования по кредиту, который Вы брали, должен быть уменьшен пропорционально. То есть, если погасили кредит на 2 года в два раза быстрее, Вам обязаны вернуть 50% от страховой премии. Важно знать, что в договоре кредитования может быть прописано условие, что возврат менее, чем 50% страховки невозможен.

В любом случае, точно понять какую часть страховки Вы можете вернуть можно лишь внимательно ознакомившись с условиями договора. Если Ваша ситуация подходит под одно из вышеперечисленных условий — читайте о порядке возврата далее.

Инструкция по возврату страховой премии

Готовим необходимые документы. Если прошло менее 14 дней с момента заключения кредитного договора, Вам понадобятся:

  • паспорт
  • договор о предоставлении кредита
  • полис страхования

Если Вы уже досрочно погасили кредит, то дополнительно к перечисленным документам:

  • квитанции, чеки, подтверждающие ежемесячные оплаты по кредиту
  • справку о досрочном погашении займа

Заполняем заявление на возврат страховой части кредита. Пример заявления прикреплен к статье ниже.

С подготовленными документами и заполненным заявлением обращаемся в отделение Сбербанка. Менеджер по кредитованию обязан принять заявление и завизировать его подписью, печатью и датой. Если менеджер отказывает в приеме заявления — требуйте письменный мотивированный отказ. Срок рассмотрения составляет не более 30-дней. Когда по заявлению будет принято положительное решение, неиспользованная премия будет перечислена по указанным в нем реквизитам.

Образец заявления в Сбербанк на возврат страховки в 2018 году

Для того, чтобы загрузить документ на Ваш компьютер, пожалуйста перейдите по ссылке скачать образец в формате MS Word

Также, заявление на возврат можно скачать в формате PDF

Если Страховщиком по Вашему кредитному договору является ООО СК «Сбербанк страхование жизни», то необходимо заполнить специальную форму заявления о расторжении договора страхования. Скачать форму в формате PDF.

Возврат страховки по кредиту гарантирован Вам в случае, если эта возможность прописана в договоре

Нередки ситуации, когда менеджер в банке старается максимально оттянуть срок принятия заявления в работу, ссылаясь на занятость или отсутствие ответственного лица. Сразу же, в первый день, требуйте письменный отказ. Скорее всего, ответственное лицо сразу найдется.

  • Не спешите после досрочной выплаты расторгать договор страхования. Вернуть остаток страховой премии Вы можете только по действующему договору
  • Описанные действия возврата страховки по кредиту Сбербанка можно применить и в отношении займов в других банках. Важно лишь помнить, что нужно внимательно читать договор перед тем, как ставить подпись. Все, на что Вы имеете право — прописано в документе.

    Чтобы быть в курсе движения средств на счету в Сбербанке — подключите Мобильный банк или зарегистрируйтесь в Сбербанк Онлайн. Как это сделать: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/sberbank-onlayn.html

    Также, Вам может быть интересно видео от эксперта о возврате страховой премии:

    Возврат страховки по кредиту Сбербанка — как все правильно сделать

    Возврат страховки по кредиту Сбербанка может быть осуществлен в течение 14 дней с момента присоединения к программе страхования по письменному заявлению клиента, поданному в отделение банка, в котором был оформлен кредит. Именно такой регламент возврата денег по страховке обозначил Сбербанк в своих условиях кредитования.
    Рекомендуется не заниматься самому сбором документов и подачей заявлений, а обратиться в проверенные конторы, которые делают это наверняка при обращении заемщика в 14 дневный срок.

    Тест: Узнайте можно ли вернуть страховку по кредиту

    • Минимум вопросов
    • Понятный результат со ссылками на законодательство
    • Понятное объяснение
    • Нужно всего пару минут

    Что такое страховка?

    Страховка по кредиту — это стандартный продукт, который банки всячески пытаются навязать клиенту при оформлении займа, будь то потребительский или залоговый займ, товарный кредит, ипотека и т.д. В зависимости от выбранного пакета страхования клиент может не беспокоиться о выплатах кредитору в случае потери работы, здоровья и т.д. В этом случае по кредитным обязательствам клиента ответит страховая организация, с которой у него был заключен соответствующий договор.

    Понятно, что цена страховки будет зависеть от разных факторов. Многое здесь зависит и от назначения страхового пакета. Их бывает несколько:

    • Потеря работы
    • Серьезное заболевание в связи с которым заемщик продолжительное время не сможет работать
    • Получение инвалидности
    • Смерть
    • Страхование заложенного в банк имущества.

    Последняя страховка является обязательной при любых залоговых займах, в том числе ипотеке или автокредиту. А вот любые другие пакеты страхования по ГК РФ являются необязательными и проводятся исключительно по согласию клиента.

    Сколько стоит страховка в Сбербанка?

    Сбербанк сотрудничает более чем с 30-ью разными страховыми организациями, однако сначала навязывает клиентам услуги дочерней организации под названием «Сбербанк Страхование». Важно, что клиент может выбрать любую другую компанию, какую посчитает нужной. Стоимость услуг этой компании зависит от типа страхования:

    • За страховку от несчастных случаев клиент ежегодно должен платить до 1% от суммы кредита за каждый год пользования заемными средствами. Например, если у вас оформлен кредит на 500 тыс. руб., то придется платить 5000 рублей в год.
    • За страхование жизни заемщика придется заплатить до 4% в год. Таким образом, за аналогичный кредит клиент отдаст уже 20000 рублей в год.
    • Страховой случай, который наступит при заболевании любыми онкологическими болезнями обойдется заемщику в 1.7% от стоимости займа за каждый год.
    Это интересно:  Получена претензия от покупателя

    Срок страхования кредита будет равно пропорционален сроку действия кредитного договора. Если вы получили заем на 10 лет, то и страховка будет предоставлена на 10 лет.

    Дают ли в Сбербанке кредит без страховки?

    Сбербанк выдает кредит без страховки, но заемщику придется очень постараться, чтобы отказаться от страховки и получить положительное решение. Обычно рядовые специалисты банка, которые оформляют кредит в офисе, настаивают на оформлении страховки к кредиту. Они буквально заявляют, что банк откажет в кредите, если не будет подключена страховка. Это не совсем так.

    В большинстве случаев такие «байки» придуманы самими сотрудниками, ведь за каждую оформленную страховку они получают премию к зарплате, которая по разным займам варьируется от 1 до нескольких тысяч рублей.

    Однако толика правды здесь все-таки присутствует. Сбербанк действительно более лояльно относится к клиентам, которые подключили программу страхования при оформлении кредита.

    Кто осуществляет страхование кредита в Сбербанка?

    Сбербанк работает по программе коллективного страхования клиентов. Программа предусматривает присоединение заемщика к коллективной страховки, по которой сторонами сделки являются Сбербанк и организация «Сбербанк Страхование» (дочерняя структура банка). Благодаря этому клиент «экономит» время на обращении в офис страховщика. Если наступит страховой случай, ему нужно будет обращаться в то же отделение Сбербанка с минимальным пакетом документов, а не собирать кипу бумаг для обращения в страховую.

    С другой стороны, по коллективным страховкам не действует 5-тидневный период охлаждения, благодаря которому можно беспрепятственно вернуть деньги по страховке любого банка. Такая возможность распространяется только на индивидуальные договора страхования.

    Еще одним существенным минусом коллективной страховки является ее завышенная стоимость в сравнении с индивидуальным страхованием.

    В первом случае клиент платить страховой по обычному тарифу, как в случае с индивидуальным страхованием и дополнительно платить комиссию банку за подключение к программе страхования.

    Если бы был заключен договор индивидуального страхования, то страхователем являлся бы клиент, а страховщиком — все та же организация Сбербанк Страхование. Если бы клиент на стадии оформления кредита отказался от коллективного страхования и лично обратился бы в Сбербанк Страхование жизни, чтобы подписать договор индивидуального страхования, то банк ничего бы не смог возразить на это, либо изменить условия кредитования. С таким же успехом заемщик может обратиться в любую другую страховую компанию, аккредитованную банкам. Их более 30 наименований, а полный список можно получить в любом отделении.

    В какие сроки можно вернуть страховку по кредиту Сбербанка?

    В зависимости от типа страхования заемщик должен ориентироваться на даты:

    • 5 дней с момента заключения договора на страхование. Этот срок называется периодом охлаждения и позволяет клиентам любых банков РФ вернуть деньги по страховке, написав соответствующее заявление и подав его в офис страховой компании в течение 5 дней. На рассмотрение заявления и перевод денег организации отводится ровно 10 дней, по истечению которых заемщик уже должен получить обратно свои деньги.
    • 14 дней со дня, когда заемщика присоединили к страховке. Такую возможность клиентам предоставил сам Сбербанк. Для этого им нужно отнести заявление на возврат денег в офис банка, где был заключен договор кредитования в течение 14 дней с того момента.
    • В любой момент по истечению 14 дней, если на дату обращения заемщика каким-то чудесным образом договор на страхование еще не был заключен.

    Написать заявление на возврат денег, уплаченных за страховку, можно и по истечению любого срока, но Сбербанк не гарантирует их возврата. Такие заявления банк рассматривает в индивидуальном порядке и принимает решение, основываясь на различных факторах: причина для возврата страховки, досрочное погашение и т.д.

    Какие аргументы приводить в свою защиту?

    • Если речь идет о коллективной страховке, то вернуть ее можно, обратившись в суд, сопоставив действия банка со ст. 1102 ГК РФ (необоснованное обогащение). Если банк перечислил страховщику лишь страховую премию, а плату за подключение к программе страхования оставил себе, как это обычно бывает с коллективными страховками, то такие действия можно счесть необоснованным обогащением. По сути, банк не предоставил какой-то отдельной услуги, а лишь исполнил обязательства по своему агентскому договору со страховой компанией, значит, не может взимать за это дополнительную плату.
    • Требовать возврата страховки через заявление, а потом и через суд можно в случае, если сумма страхового взноса была включена в тело кредита и на нее начислили % за пользование заемными средствами. Этим действием банк нарушил ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей». На сумму страхового взноса банк начисляет проценты, как по действующему кредиту, что можно инкриминировать, как незаконный источник дохода для получения банком незаконной комиссии и т.п.
    • Банк не проинформировал заемщика о конкретном размере комиссии, которая уходит в страховую организацию и которая остается в банке за подключение к страховке. При коллективной страховке банк сразу называет общую сумму, утаивая, какой процент из этих средств идет в страховую, а какой — остается. Здесь налицо нарушение ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Она гласит, что организация должна предоставить потребителю полную и правдивую информацию, которая позволит сделать правильный выбор. В конкретном случае банк вводит заемщика в заблуждение, ведь клиент думает, что указанная сумма полностью идет страховой компании в качестве оплаты страховки, а на самом деле туда идет лишь незначительная часть средств.

    Как вернуть деньги за страховку в Сбербанке?

    Как было указано выше, банк дает клиенту 14-тидневный срок с момента присоединения к программе страхования для возврата денежных средств, уплаченных за страховку (раньше этот срок составлял 30 дней).

    В течение этого периода времени клиент должен обратиться в отделение Сбербанка, в котором был оформлен кредит, попросить предоставить соответствующую форму для возврата страховки. Если бы клиент оформлял индивидуальный договор страхования, то ему пришлось бы идти в страховую организацию, а не в отделение банка. В случае с коллективным страхованием заемщику следует обращаться именно в тот офис банка, в котором он заключал кредитный договор.

    Не допускается отправка заявления по Почте России, через электронную почту или любым другим способом. Клиент обязательно должен лично прийти в отделение банка. Если заемщик сменил город проживания, он должен приехать в место бывшего присутствия и обратиться в тот офис, где оформлял кредит.

    На месте клиенту нужно заполнить форму-заявление на возврат страхового взноса в двух экземплярах. Один экземпляр нужно отдать сотруднику банка, на другом попросить указать дату приема, подпись сотрудника и печать банка. Второй экземпляр нужно оставить себе.

    При себе клиент должен иметь паспорт и кредитный договор. Другие документы не потребуются, так как в банке вся информация по заемщику и его кредиту имеется.

    Если клиент уложился в 14-тидневный срок, банк не может отказать в просьбе вернуть деньги за страховку по заявлению, поданному через отделение. Если же клиент нарушил сроки и подал заявление по истечению указанного срока, то его заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Решение будет вынесено на основании рассмотрения аргументов, которые указал клиент в своем заявлении.

    Что делать, если сотрудник банка отказывает в приеме заявления?

    Часто клиенты кредитной организации сталкиваются с совершенным произволом в офисах, где сотрудники просто отказываются в 14-тидневный срок принимать заявление о возврате страховки. В этом случае клиенту незамедлительно нужно пригласить для разбирательства старшего сотрудника данного отделения.

    Если и он откажет в принятии заявления, клиенту нужно написать жалобу в книге «Жалоб и предложений», которая должна находиться в каждом отделении. Аналогичную жалобу нужно направить электронным письмом в Центробанк РФ, обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав.

    Нелишним будет оставить отзыв о действах конкретного сотрудника с указанием номера отделения, ФИО сотрудника, времени посещения офиса и другой важной информацией на сайте Банки.ру. Представители банка постоянно мониторят страницы отзывов и пытаются решить спорные ситуации в пользу клиентов. Нет никаких сомнений, что банк найдет в действиях своего сотрудника ошибку и примет заявление, скорее всего, положительно рассмотрит его.

    Что делать, если Сбербанк не возвращает страховку?

    Если вы подали заявление в 14-тидневный срок, то банк обязан вернуть страховку в соответствии с собственными условиями. Судя по отзывам заемщиков, он это делает. А вот ситуаций, когда клиенты обращаются за возвратом средств, уплаченных за страховку, по истечению этого срока тоже достаточно. И в 90% случаев банк отказывает таким заемщикам по причине того, что они нарушили тот самый 14-тидневный срок для отказа.

    В некоторых случаях вернуть деньги по истечению указанного срока помогает жалоба на действия банка, оставленная заемщиком на сайте Банки.ру или любом другом форуме, где завсегдатаями являются представители Сбербанка.
    В других случаях вернуть деньги помогают суды. Если клиенту достаточно хорошо удается аргументировать свое желание отказаться от страховки и вернуть деньги, то суды встают на сторону заемщиков. Если подключить в процессу Роспотребнадзор, то шансы выиграть в суд значительно увеличатся.